El consultorio
Resolvemos las dudas y reclamaciones de los oyentes con la ayuda de las principales asociaciones de consumidores y usuarios.
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Esta huella no es de mi mascota
Fátima quiso inmortalizar a su mascota antes de que muriera, pero la huella que le enviaron no era la correcta. Resolvemos su consulta y las dudas de más oyentes con la ayuda de Miguel Crespo, abogado de CECU.
06/10/2024 | 06:55
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00:00:0006:55Recibí un paquete vacío y nadie me devuelve el dinero
Cada vez más consumidores protestan porque nadie se responsabiliza del extravío de sus compras online. Hablamos sobre este asunto y sobre el problema de un oyente para circular en su caravana con Francisco Rodríguez, responsable jurídico de Consumes.
29/09/2024 | 05:57
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00:00:0005:57¿Me pueden exigir pagar un asiento para hacer el check-in?
Respondemos a esta y otras dudas de los oyentes del programa con la ayuda de José Carlos Cutiño, portavoz de OCU. Envíanos tus dudas al 679017014 o escríbenos a codigodebarras@cadenaser.com
22/09/2024 | 09:27
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00:00:0009:27¿Debe booking devolverme el dinero por un alojamiento falso?
Respondemos a esta y otras dudas de los oyentes del programa con la ayuda de Miguel Crespo, abogado de CECU. Envíanos tus dudas al 679017014 o escríbenos a codigodebarras@cadenaser.com
08/09/2024 | 06:20
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00:00:0006:20¿Pueden cobrarme el hielo del café?
¿Es legal que nos cobren un suplemento por el hielo del café si no hacen lo mismo con un refresco? Respondemos a esta y otras dudas de los oyentes del programa con la ayuda de Jordi Castilla, asesor jurídico de Facua. Envíanos tus dudas al 679017014 o escríbenos a codigodebarras@cadenaser.com.
01/09/2024 | 05:48
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00:00:0005:48¿Me pueden cobrar por Bizum para evitar la comisión?
Escuchamos la consulta de Daniel, que quiere quiere saber si un camarero puede cobrarle un café por Bizum para evitar la comisión del datáfono. A estas y otras consultas responde Miguel Crespo, de CECU. Si quieres realizar una consulta o reclamación, envíanosla a codigodebarras@cadenaser.com y o al 679017014.
21/07/2024 | 04:13
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00:00:0004:13¿Pago solo con tarjeta en una piscina pública?
Rosa quiere saber si es legal que su piscina municipal en Alicante impida el pago en efectivo. Darío pregunta si puede tener asistencia médica fuera de Andalucía sin cambiar su residencia habitual. Y Carlos protesta por la falta de respuesta de la Administración sobre un problema médico grave. Envíanos tus consultas a codigodebarras@cadenaser.com y notas de voz al 679017014.
07/07/2024 | 08:23
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00:00:0008:23Le instalaron un contador de la luz nuevo y ha recibido una factura desorbitada: el caso de los 17.000 kilovatios
Paco lleva desde octubre esperando que le cobren el gas y teme que le llegue una factura acumulada por los ocho meses de suministro. Filomena quiere saber qué derechos tiene ante un bar ruidoso bajo su cas. Y Félix protesta porque su contador de luz muestra un consumo desproporcionado. Resolvemos estas consultas con Gabriela Camayd (Facua). Envíanos la tuya a codigodebarras@cadenaser.com.
30/06/2024 | 05:51
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00:00:0005:51¿Puedo devolver una compra con una tarjeta de crédito caducada?
A Marta se le caducó la tarjeta de crédito mientras trataba de devolver unas compras. Y Laura quiere reclamar un sobrecoste de casi 400 euros en su factura por haber contratado una tarifa de luz abusiva. Resolvemos sus consultas con Miguel Crespo, asesor jurídico de CECU.
23/06/2024 | 04:30
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00:00:0004:30Castigada por cambiar de contrato energético
Pilar nos cuenta que su compañía suministradora de luz quiere penalizarla por elegir la oferta de otra empresa. ¿Tienen derecho a sancionarla? José Carlos Cutiño, asesor jurídico de OCU responde a esta y otras consultas de los oyentes. Si tú también tienes dudas o quejas de consumo, envía una nota de voz al 679017014 o escribe a nuestro email: codigodebarras@cadenaser.com.
16/06/2024 | 06:44
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