Luis Pons: "Tenemos que llegar a un punto de encuentro con el consumidor"

Hablamos con nuestro experto en consumición Jesús Soria sobre las cláusulas de las compañías aéreas a las que los consumidores nos tenemos que enfrentar a la hora de volar. Pagar más por imprimir la tarjeta de embarque, rechazar el equipaje del pasajero, desentenderse de los desperfectos, exigir el pago con tarjeta...son algunas de ellas. Hablamos con Luis Pons, director de marketing de Vueling y con Ileana Izverniceanu, portavoz de la OCU sobre qué suponen estas claúsulas.