“Las marcas de móviles dan información confusa sobre garantías”

Madrid

¿Nos podemos fiar de la información que nos ofrecen las marcas de móviles y ordenadores, las principales, sobre nuestros derechos con las garantías? No. Así lo refleja un estudio de OCU de el que nos habló en el último programa su portavoz, Enrique García.

“Una cosa son nuestros derechos y otra lo que pone a veces en la información que facilitan al usuario las marcas”, aseguró Enrique García en Ser Consumidor el pasado domingo. Según han detectado, “hay información parcial, a veces es restrictiva, confusa, y hasta contradictoria porque en un documento dice que la garantía no llega ni a un año y en otro ya refleja lo legal, los dos años”.

Confusión que lleva a muchos consumidores a no reclamar sus derechos y que “claramente beneficia a las empresa”, dijo el portavoz de OCU.

Recordó que “ponga lo que ponga en los papeles de las marcas, lo que valen son los derechos legales, dos años de garantía”.