Claves para hacer compras seguras por internet y tener una buena contraseña

Madrid

Para comprar por internet, “lo básico es estar informados”, aseguró la responsable de ciudadanos y menores del Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE), Ana Santos, y que “para comprar por internet, a veces nos hace falta el sentido común”.

¿Y cuales son los fraudes y problemas habituales que se encuentra la abogada especializada en nuevas tecnologías, Ofelia Tejerina? Pues según nos explicó, “me sorprende la gran cantidad de fraudes que se dan”, entre ellas las compras realizadas por menores utilizando la tarjeta de sus padres y “luego tienen problemas para reclamar el dinero del producto que ha sido comprado por el menor, sobre todo por no ser el titular de la tarjeta”. También contó en SER Consumidor que “hay problemas por compras en páginas web que carecen de credibilidad y fiabilidad, no cumplen la política de privacidad, no tiene imágenes creíbles, etc.”

Sobre nuestra defensa si hemos sido víctimas del engaño dijo que “hay que denunciarlos”, recordó Tejerina. “Cuando son de consumo y tienen su tienda en español, hay que ir a la OMIC de cualquier ayuntamiento; si lo pueden solucionar ellos lo harán. Si es algo que ha ocurrido en algún país europeo, le remitirán al defensor europeo del consumidor”. La cosa se complica cuando las compras se hacen en países fuera de la UE... De ahí su insistencia en comprar en portales “seguros”.

Para evitar esas situaciones, dio algunos consejos en SER Consumidor Ana Santos, de INCIBE: que nos tenemos que meter en páginas “con conexiones seguras” y estas son las que tienen https. Además, “no picar en esas gangas que nos llegan a través de correo o redes sociales”. Y no ir directamente a los enlaces, que pueden tener trampa.

En cuanto a las contraseñas, la responsable de ciudadanos y menores nos dio varios consejos. El primero de ellos es “no utilizar la misma para todo, sobre todo para aquellos sitios que tengan acceso a datos bancarios y similares datos privados.”

¿Y cómo podríamos hacer una contraseña segura? Santos comentó que “hay que buscar un tipo de frase que sea fácil para el usuario, pero que no hay que ponerla toda en minúsculas o nuestro nombre y apellido también en minúsculas, porque sería fácilmente explotable. Hay que poner un 0 en vez de una o un @ en vez de una a, poner mayúsculas, etc.”

Otro tipo de ayudas para tener una buena contraseña es, según nos dijo, tener un gestor de contraseñas porque “ahí puedes guardar las diferentes contraseñas y solo tendrás que recordar la del gestor”. Además, “existen webs en la que ponemos una contraseña de las que utilizamos y nos dice si esa ya ha sido expuesta o si los ciberdelincuentes la conocen”.