"Son muy pesados, son unos cansos": los riojanos, hartos de las llamadas comerciales masivas
Euroconsumo La Rioja considera "un paso importante para ganar en seguridad" que el Gobierno central quiera poner coto a las llamadas comerciales
Mujer hablando por teléfono / RainStar
Suena el teléfono y si no es un número conocido, de los que tenemos guardados en la agenda, nos entra la duda. Cogemos porque quizá sea alguna llamada importante o no cogemos, porque seguramente es alguna de esas llamadas comerciales que nos nos sirven para nada.
Dudamos siempre y de manera muy habitual, porque esto es algo que nos ocurre incluso varias veces al día, ya que las llamadas comerciales son tan invasivas que se nos hacen insoportables.
"Yo los números que desconozco no los atiendo. No cojo, lo busco en internet donde te sale mucha información y si es spam, lo bloqueas", nos comenta una vecina de Logroño.
"Son muy pesados, son unos cansos. Además, cuando preguntan por personas que han fallecido, todavía duele más", afirman otras dos logroñesas. "Cuando queremos buscar algo que nos interesa, vamos a las tiendas y ya está", afirman.
Los riojanos, hartos de las llamadas comerciales masivas
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Acabar con las llamadas comerciales
El Gobierno de España estudia cómo poner coto a las llamadas comerciales masivas y baraja varias medidas. Entre ellas, implementar un código telefónico, declarar nulos los contratos derivados de llamadas no consentidas o la renovación de un consentimiento cada dos años. Son algunas de las medidas que el Ministro Bustinduy anunció en Hora 25 con Aimar Bretos y que hemos descendido a ellas a través de las asociaciones de consumidores en La Rioja.
Luis Javier Torres, de Euroconsumo La Rioja, asegura que sería "un paso importante" para dar tranquilidad a la ciudadanía, ya que podría significar más protección. En este sentido, cree importante la medida de obligar a las empresas a identificarse con un código numérico específico y que así sepamos que son llamadas comerciales y podamos bloquearlas inmediatamente.
Llamadas que son estafas
A veces el problema no solo es que nos molesten y que sean insoportables, sino que hay muchos casos denunciados de estafas que se cometen a través de estas llamadas comerciales que se aprovechan de las personas más vulnerables ofreciéndoles ventajas que luego no son así.
Torres habla de "temas de suplantación de identidad, de estafas, fraudes que se complican muchas veces porque si contestas con un sí, en vez de un diga puede ya haber grabaciones de contratos y bajas telefónicas. Y demostrar que esto ha ocurrido de esta manera es complicado de demostrar y está muy bien que se tomen medidas".
Además, otra de las medidas del Gobierno Central es que se obligará a las empresas a revisar cada dos años el consentimiento con el usuario para recibir estas llamadas. Y se declararán nulos los contratos que se cierren en llamadas telefónicas no consentidas. Algo que desde Euroconsumo, consideran una buena medida pero advierten que "se debe concretar cómo se va a aplicar".
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Entrevista con Luis Javier Torres, gestor de Euroconsumo La Rioja
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