Sólo el 17% de los hoteles españoles ofrece a sus clientes conexión a Internet
Cada establecimiento aparece en una media de 182 webs
Según un estudio elaborado por la Asociación de Empresarios del Sector Turístico Usuarios de Telecomunicaciones (Aetel), el 81% de los hoteles tiene conexión a Internet, pero sólo el 17% ofrece este servicio a sus clientes, un 11% más.
El presidente de Aetel, Francisco Ruiz Casatmijana, destacó que, aunque este porcentaje pueda parecer bajo, supone "un avance espectacular", pues en el anterior informe realizado por la asociación en septiembre de 2002 ni siquiera el 6% de los establecimientos disponía de este servicio.
En el informe, realizado con una muestra de trescientos establecimientos españoles, se destaca que el 81% de los hoteles tiene conexión a Internet. De èstos, el 59% tienen conexión ADSL, el doce analógica, el seis por línea RDSI y el 4% por cable.
Según este estudio, cada hotel español aparece en una media de 182 web, aunque sólo dos de éstas son actualizadas por ellos directamente, lo que motiva que sean frecuentes los errores en la información que aparece de los establecimientos.
En este informe de Aetel se pone de manifiesto que, de estas 182 páginas, diecisèis recogen una dirección con error en la localización; 21 tienen error en la información; 39 no han sido actualizadas en un año; 51 contienen información que imposibilita localizar un hotel y 23 son páginas redireccionadas a otra información.
El 51 por ciento de las páginas ofrecen la posibilidad de realizar reservas, de las que el 27% son a través de mayoristas y agencias, el 23 por ciento a través de otras empresas y sólo el uno por ciento directamente al propio hotel. Sólo el ocho por ciento de los establecimientos permite hacer reservas 'online' con respuesta inmediata. Sin embargo, el estudio de Aetel destaca que las reservas realizadas vía Internet por cada mil entradas en webs que permiten hacerlo 'online' llega al 5,30%.
