Expedientan a casi la mitad de empresas de información telefónica
La llamada debe de ser gratuita mientras se emite la locución y en los tres segundos siguientes
El Ministerio de Industria, Turismo y Comercio ha abierto expedientes sancionadores a 24 compañías que prestan servicios de información telefónica a través de números 118, por incumplir las condiciones establecidas para este tipo de servicios en la orden ministerial aprobada en julio y que entró en vigor el 21 de septiembre.
La secretaría de Estado de Telecomunicaciones ha abierto expediente a 24 de las 53 empresas que están detrás de los números 118. Estas empresas se dedican a ofrecer información telefónica a los usuarios.
Todas ellas han incumplido diversos aspectos de la normativa que las regula. Por ejemplo, que la locución telefónica que debe anteceder al servicio no detalla el coste de la llamada; que ese mismo mensaje grabado no informa correctamente sobre la empresa que gestiona el teléfono de información; o que no respetan la obligación legal de que la llamada sea gratuita mientras se emite la locución y en los tres segundos siguientes.
