ING pide a sus clientes datos bajo la amenaza de cerrarles la cuenta

La Cadena SER ha sabido que el banco ING-direct se ha dirigido a algunos de sus clientes para solicitarles datos sobre activos financieros contratados con otros bancos, por ejemplo hipotecas, fondos de inversión o planes de pensiones. La solicitud era casi una exigencia en toda regla, ya que se advertía que si el cliente no respondía el banco se reservaba el derecho de romper la relación contractual.

En la pagina web de ING se pregunta a los clientes si tienen hipoteca, acciones, fondos de inversión, o planes de pensiones con otras entidades. Lo mismo sucede con una advertencia, no aportar la información, hará imposible mantener la relación contractual; es decir, en teoría, se les rescindirá el contrato.

ING advierte también de que podrá utilizar los datos obtenidos para el envío de comunicaciones comerciales, sin concretar como exige la normativa de la Agencia de Protección de Datos.

A simple vista parece un planteamiento abusivo que no concuerda con la normativa que contempla la Agencia de Protección de Datos. De hecho, el banco holandés ha reconocido a la Cadena SER que en su página no marca la distinción entre información obligatoria y voluntaria, y asegura que la referida a otros productos del cliente será sólo voluntaria.

Los clientes que ya han remitido esa información están a tiempo de revocarla, si lo desean, simplemente comunicándoselo a la entidad, remarca la Agencia de Proteccion de Datos.