El Gobierno prohibirá los redondeos al alza en telefonía y aparcamientos

El Consejo de Ministros ha aprobado hoy el anteproyecto de Ley de Mejora de la Protección de los Consumidores. El objetivo es acabar o, al menos, reducir al máximo planteamientos abusivos como los llamados redondeos al alza, entre otros. Así, los usuarios no tendrán que pagar por prestaciones no satisfechas o por tiempos de uso no consumidos. La prohibición de los redondeos se aplicará a sectores como los de la telefonía y también a los aparcamientos.

Otro punto importante es que las compañías de luz, gas, agua o telefonía estarán obligadas a no poner obstáculos cuando un ciudadano quiera darse de baja del servicio. Cualquier obstáculo que se ponga para darse de baja será considerado como práctica sancionable.

Así, según explicó la vicepresidenta primera del Gobierno, María Teresa Fernández de la Vega, esta norma acabará con las "interminables" gestiones para darse de baja en servicios en los que con una "simple llamada" se da de alta; terminará con la indefensión del consumidor ante "oscuras ofertas", y pondrá coto a los abusos de querer hacer pagar al comprador gastos que son del vendedor.

La ministra de Sanidad y Consumo, Elena Salgado, explicó los detalles de la futura ley, consensuada con las comunidades autónomas, que introducirá importantes reformas legislativas en España en materia de protección de los derechos de los consumidores, ampliándolos y salvaguardando a los ciudadanos de prácticas abusivas. Considera que con esta ley, en el caso de cualquier servicio prestado a los consumidores, "no se podrán redondear al alza el precio, ni el tiempo consumido ni el importe de la factura". El objetivo que persigue esta medida es "proteger a los consumidores, que normalmente son la parte débil" en los contratos.

También se ha aprobado el III Plan Nacional de Acción para la Inclusión Social 2005-2006, que incluye medidas para mejorar las condiciones de vida de los que tienen menos recursos. Pretende, asimismo, luchar contra la discriminación y a favor de la igualdad de oportunidades.