Las primeras horas después del restablecimiento de Playstation Network fueron complicadas para Sony. Los usuarios se han quejado de caídas intermitentes del sistema y de problemas a la hora de cambiar sus contraseñas. El día 20 de abril de 2011 el servicio de PlayStation Network se suspendió en todo el planeta tras el ataque cibernético que sufrieron los servidores de la compañía. El pasado lunes Sony informaba a sus usuarios del restablecimiento del servicio. Poco después reconocía que ante la avalancha de peticiones para cambiar la contraseña de sus cuentas de Playstation Network el sistema se ha saturado y ha sido preciso apagar el servicio «aproximadamente 30 minutos». La compañía reconoce fallos por saturación y piden «un poco más de paciencia». Las primeras horas después del restablecimiento de Playstation Network fueron complicadas para Sony. Los usuarios se han quejado de caídas intermitentes del sistema y de problemas a la hora de cambiar sus contraseñas. Sony ha confirmado la caída y también ha emitido un comunicado en el blog de Playstation explicando los problemas en el servicio de cambio de contraseñas. «Durante el restablecimiento de PSN hemos introducido una nueva medida de seguridad, por lo que deberás actualizar la contraseña de tu cuenta PlayStation Network antes de volver a utilizar PSN», explicaba la empresa en su blog. Recompensa Para agradecerte la comprensión mostrada durante el periodo en que PSN no se ha encontrado disponible la compañía presentará en breve el programa Welcome Back (Bienvenido de nuevo), dirigido a todos los usuarios de PSN; este programa incluirá descargas de juegos gratuitas y un mes de suscripción gratuita a PlayStationPlus (o un mes gratis para los miembros existentes). Una vez que el servicio se encuentre disponible, se publicará una lista completa con las ofertas Welcome Back