Consumo avisa a las telefónicas de que emprenderá acciones si no publicitan los precios con IVA

El Instituto de Consumo ha advertido a las compañías telefónicas de que a partir del próximo lunes emprenderá acciones contra todas aquellas que no publiciten el precio de sus productos con IVA. La ley de Competencia Desleal y un Real Decreto para la Defensa de los Consumidores obligan a estas empresas a que especifiquen el precio final de sus productos, con el IVA incluido.

Una de las prácticas más frecuentes de las compañías de teléfonos es anunciar el precio de sus productos sin IVA, con lo cual nuestra factura se encarece un 21%. El Instituto de Consumo, un organismo dependiente de Sanidad, ha advertido a estas empresas que está práctica es ilegal y le advierte de que como la sigan aplicando, emprenderá acciones contra ellas, según un comunicado. Les da de plazo hasta el próximo lunes.

Esta práctica es una de las que más reclamaciones tiene por parte de los consumidores y de los usuarios. A pesar del anuncio de Consumo, algunas compañías ya habían recitificado y ya publicitan sus productos con el IVA incluido en el precio. Consumo recuerda que el artículo 5 de la ley de Competencia Desleal prohíbe este tipo de prácticas, así como los artículos 20 y 60.2-b del Real Decreto para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Más prácticas abusivas

El organismo ha detectado también otras prácticas abusivas por parte de las empresas telefónicas. Destacan sobre todo el quedarse con el saldo en los contratos de prepago si no se ha efectuado una recarga en un cierto período de tiempo o aplicar altas penalizaciones cuando se cancela una solicitud. Consumo ha avisado de que también investigará estas prácticas.