Consultas consumidores
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Respuesta telefónica en solo 3 minutos
Analizamos las claves de la nueva ley de Atención a la Clientela que promete acabar con las esperas telefónicas eternas y con la renovación automática de las suscripciones. Xira Valdés nos cuenta que la norma también prevé poner coto al spam y obligar a las empresas a ser más transparentes en sus precios.
23/11/2025 | 07:52
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00:00:0030:58Código de barras
T6 | E09 Baratoflación, servicio técnico y setas con permiso
Analizamos por qué la subida de la cesta de la compra afecta especialmente a los productos que consumen las familias con menos recursos. Nos preguntamos a qué se debe la falta de regulación de los servicios de instalación y reparación de electrodomésticos. Y averiguamos qué permisos se necesitan para recoger setas silvestres este otoño.
02/11/2025 | 30:58
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00:00:0020:44Hoy por Hoy La Rioja
Los consumidores riojanos realizaron más de 3000 consultas en 2022
Los consumidores riojanos realizaron más de 3000 consultas en 2022
15/03/2023 | 20:44
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00:00:0007:19Hoy por Hoy Madrid Sur
Entrevista con Ulises Corona, director general de Grupo AlegA, sobre los derechos de los consumidores
Las reclamaciones aumentan día a día por cláusulas abusivas o incumplimientos contractuales
27/10/2021 | 07:19
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00:00:0008:56Código de barras
Vuelos afectados por Filomena: qué puedes reclamar y cómo
El pasajero tiene derecho a solicitar a la aerolínea el reembolso del billete, si el servicio no se ha prestado, y el reintegro de aquellos gastos derivados de la cancelación o retraso del vuelo. Eso sí, el cliente no podrá exigir indemnización a la compañía por tratarse de una causa de fuerza mayor.
17/01/2021 | 08:56
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00:00:0016:47Código de barras
El calvario de que Google cancele tu cuenta de correo
El abogado experto en derecho digital, Borja Adsuara, nos explica cómo el cliente se queda en una situación de indefensión y falta de seguridad jurídica ante la ausencia de cargos concretos en las empresas que le prestan un servicio de atención al cliente. ¿Tienen las empresas la obligación de ofrecer este servicio? ¿Es un agravio comparativo que unas compañías se pongan al teléfono y otras no? O, ¿se puede hablar de transparencia y al mismo tiempo ser inaccesible?
30/11/2020 | 16:47
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00:00:0007:37Código de barras
Llega el frío, ¿va a subir el recibo de la luz?
En Código de Barras os damos algunas claves para entender qué tarifa de luz nos conviene más, cómo optar al bono social eléctrico o qué se necesita para ser considerado consumidor vulnerable.
19/10/2020 | 07:37
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00:00:0015:25Transmite la SER
¿Qué contestó Elena Francis?
Juan Carlos Ortega ha recuperado extractos de la mítica presentadora de El Consultorio de Elena Francis para lanzar un nuevo concurso a los oyentes de la SER
25/07/2020 | 15:25
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00:00:0011:20Hoy por Hoy Sevilla
"La vitamina C no previene los catarros"
Escucha en Hoy por Hoy Sevilla los consejos del doctor Fernando Fabiani
03/10/2018 | 11:20
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00:00:0009:14Hoy por Hoy Las Palmas
CONSULTORÍA JURÍDICA con Aridani Monzón y Kabir Vaswani
CONSULTORÍA JURÍDICA con Aridani Monzón y Kabir Vaswani
01/08/2017 | 09:14
