Menorca va presentar 47 reclamacions a Consum l'any passat per temes relacionats amb la Covid

Maó

La Direcció General de Consum va tramitar durant el 2021 un total de 985 reclamacions relacionades amb la COVID-19, com ara l’anul·lació de bitllets o de serveis a causa de l’alerta sanitària i que s’havien abonat prèviament. D’aquest total, 47 es van fer des de Menorca.

A més, 9 de cada 10 reclamacions relacionades directament amb la pandèmia es varen fer als sectors de serveis d’esbarjo i d’oci, i de transports, un 93,4 % del total. En total, al llarg de 2021 es van tramitar un total de 7.708 reclamacions o denúncies. D’aquestes, 534 eren de Menorca. Es tracta d’una xifra lleugerament inferior a les 8.974 que es varen tramitar l’any anterior, situació que s’explica per la davallada de l’activitat consumista en general, així com la menor adquisició de béns i serveis que es va produir a causa de la pandèmia.

La Direcció General de Consum també ha constatat un augment important de visites al Portal Consum, gràcies a les millores introduïdes en aquest servei, que el fa més accessible i intuïtiu. L’any passat es varen atendre un total de 12.934 a la Direcció General de Consum de les que 1.693 provenien de Menorca.