La OID lanza una sede virtual específica «para escuchar y dar servicio» a los municipios con menos recursos
La Oficina de Innovación Contra la Despoblación pone en marcha una web con la que facilitar el acceso a su oferta.
Presentación de la OID en Soria. / Cadena SER
La Oficina de Innovación contra la Despoblación OID Soria ha presentado su nueva sede virtual (www.oidsoria.com) con la que incrementa sustancialmente las vías de contacto existentes con la intención de facilitar el acceso de los municipios de Soria a los servicios de asesoría, acompañamiento y diseño de soluciones para todas aquellas entidades locales que precisen de ayuda, ”dada la falta de recursos a las que se enfrentan y que en casos de concurrencia competitiva lastran las posibilidades que se pudieran tener para poder siquiera optar a los Fondos de Recuperación”, explicó Benito Serrano, presidente de la Diputación de Soria en el acto de presentación de este nuevo recurso.
La puesta en marcha de este nuevo ecosistema telemático planteado como un medio de comunicación bidireccional y un servicio de hiper proximidad que ”tiene que ver con el necesario lanzamiento de herramientas útiles y eficaces, con capacidad de escucha activa, y también de respuesta, ante todos los agentes que desde nuestros pueblos enfrentan la desigualdad con trabajo diario”, apreció Serrano. ”Tenemos que ser facilitadores y dar pasos ciertos con los que promover la cohesión económica, social y territorial, apoyando las transiciones ecológica y digital que preconiza la Unión Europea y que tenemos que impulsar y hacer llegar por todos los medios posibles a todos los rincones de Soria”, enfatizó.
El diseño de esta sede virtual ha dado prioridad a los pequeños detalles y a una estructura de fácil navegación ”que permita a los visitantes encontrar de forma rápida el contenido de su interés. La idea es ser parte de una cadena”, subrayó Miguel Broto, director del proyecto para la captación de Fondos Europeos de OID Soria, quien también desveló que el proyecto ha sido perfilado con una estética limpia, intuitiva ”que te hace encontrarte con múltiples puntos de acceso y ventanas desde las que poder solicitar apoyo o plantear demandas y sugerencias desde el corazón de nuestro territorio”. Esta sede virtual presenta colores sosegados y claros, que aportan luminosidad y ligereza visual. ”Hemos cuidado la tipografía y distribución de contenidos para ofrecer una mejor experiencia de usuario. El concepto de diseño web responsive permite adaptar la apariencia de la página web al dispositivo o navegador que se esté utilizando. facilitando así la navegación desde cualquier dispositivo”, argumentó Broto. Asimismo, el nuevo sitio ofrece un sistema de tiques, red social propia y área de descargas como elementos complementarios de alto valor, incluyendo la posibilidad de que los ciudadanos que lo deseen puedan realizar las aportaciones que consideren oportunas. Asimismo se podrán beneficiar del sistema de helpdesk habilitado, un programa que facilita la atención al usuario con automatismos que optimizan la gestión proactiva de hilos de conversaciones por e-mail sobre asuntos abiertos. Todo, dividido en secciones funcionales, según la naturaleza de las conversaciones: atención general, formación o, entre otros, gestión de soluciones.
El desarrollo de la página web observa la escalabilidad y la flexibilidad, lo que permitirá ir adaptando la nueva sede virtual a las necesidades que se puedan ir generando, estando atentos a la implantación a futuro de nuevas funcionalidades ”si hubiese demandas significativas en este sentido”. Con el mismo espíritu se ofrecerá el uso de una red social corporativa propia ”OIDnos” integrada en el propio ecosistema como un sitio de acceso restringido que gestiona la comunicación de la red de colaboradores, con funcionalidad parecida a la de LinkedIn o Facebook, que provee a la organización de muros de debate, tableros de anuncios, calendarios y otras utilidades que permiten enriquecer las relaciones no presenciales.
Por último, y además de noticias, agenda, actualidad y observatorio, se ha habilitado una zona para la descarga directa de documentos por parte de los distintos públicos interesados en acceder a convocatorias, informes, estudios y otros documentos que puedan ser de utilidad.
