Información consumidor

Con la pandemia, el servicio de atención telefónica municipal se ha convertido en un gestor, según las trabajadoras porque no solo ofrece inormación sino que realiza también trámites municipales

La administración provincial hace balance de la actividad del Departamento de Orientación al Consumidor durante 2020, año en el que gestionó más de 3.700 dudas

Durango dice 'no' a la operación de las cinco torres La alcaldesa insiste en que hará cumplir el "mandato" de los vecinos

El Estado de Alarma motivó que más de una cuarta parte de las reclamaciones estén motivadas en este último año por cancelación de eventos o servicios

El Gobierno ha aprobado este martes un real-decreto para proteger a los consumidores vulnerables y ampliar las situaciones en las que un consumidor está en posición de inferioridad con respecto a la empresa u organismo que le vende o presta un producto o servicio. Una medida base que deberá complementarse con normativas más específicas, tal y como señala Bibiana Medialdea, directora general de Consumo.

Repasamos las mayores penurias del consumidor en un año marcado por el coronavirus con el secretario general de FACUA, Rubén Sánchez y el portavoz de la OCU, Enrique García.

Desde el portal reclamador.es recuerdan que el viajero tiene derecho a la devolución total del billete

Juan Carlos Ortega ha recuperado extractos de la mítica presentadora de El Consultorio de Elena Francis para lanzar un nuevo concurso a los oyentes de la SER

Los ciudadanos reciben llamadas con las que los interlocutores se hacen pasar por agentes de empresas de la luz o gas que les piden datos de la cuenta o de la tarjeta Desde la adminstración piden a los consumidores que no faciliten datos personales

Aerolíneas, agencias de viajes, telecomunicaciones y bancos centran las quejas de los usuarios en el estado de alarma

Solicita al gobierno municipal la agilización de trámites administrativos y campañas informativas

Déjanos tus notas de voz o mensajes escritos en el whatsapp de Radio Sevilla 609 16 06 06

Las reclamaciones o consultas de los aragoneses se centran en sectores como las telecomunicaciones o la energía. De las consultas realizadas, 53.803 tuvieron lugar en Zaragoza, 11.984 en Teruel y 10.280 en Huesca.

Desciende el número de reclamaciones sobre la energía y sube el de la telefonía móvil

Thaderconsumo atendió en 2019 más de 7.000 consultas y gestionó más de 2.500 reclamaciones

Queridos oyentes de la Cadena SER, quiero saber su valoración de las cosas que se hacen aquí, en 'Hora 25'

El Colegio Oficial de Abogados de Baleares celebra este viernes la jornada de puertas abiertas

El diputado del PP, Jesús Cano, la califica de "Referendum ilegal". El alcalde de Mula, Juan Jesús Moreno, niega que se trate de un referendum sobre la tauromaquia

Telecomunicaciones, bancos, energía y vivienda suscitan el grueso de las consultas

La confianza de los consumidores navarros se ralentiza en el tercer trimestre del año

Escucha en Hoy por Hoy Sevilla los consejos del doctor Fernando Fabiani

En A Vivir Castilla-La Mancha hablamos con el jefe de servicio del servicio de oncología del complejo hospitalario de Albacete y con el observatorio #SaludSinBulos sobre la información sanitaria que encontramos en Internet

El campeonato de España de duatlón disparó las cifras

La Esfera acoge una jornada este jueves con actividades para todos los públicos

La Oficina Municipal de Información al Consumidor atiende en su mayoría quejas de telefonía móvil; seguidas de grandes superficies, eléctricas e internet

Isabel Ramón, trabajadora en la Oficina de Turismo del Puerto, cuenta las anécdotas y preguntas más "pintorescas" de los visitantes

Plantéanos tu caso

Técnicos de la OCU y ASUFIN atenderán a las 220 citas ya concertadas por el ayuntamiento para asesorarles en sus reclamaciones de hipotecas

El Ayuntamiento de Sanse, gracias a ASUFIN y OCU, ofrecerá información sobre cláusulas abusivas en hipotecas

Los agricultores quieren vender directamente al consumidor para evitar intermediarios. Vale, pero ojo con caer en los abusos en los precios de otros

El miércoles de la semana pasada se celebraba el día mundial de los derechos del consumidor y hablamos con tres asociaciones de consumidores sobre su presente y su futuro. ¿Tienen vida? ¿Las están ahogando económicamente?

En SER Consumidor queremos conocer tu opinión

Los servicios de atención al cliente siguen siendo una asignatura pendiente en nuestro país

El Concello de Ourense pone en marcha acciones formativas sobre consumo

En las últimas semanas las operadoras de telefonía han estado de nuevo en el punto de mira. En esta ocasión, por la subida de precio en las tarifas, lo que implica un aumento de coste para los consumidores camuflado con supuestas mejoras. Pero el cliente no tiene opción a rechazarlas, las va a pagar sí o sí. ¿Es esto legal?

La Oficina Municipal de Información al Consumidor de Alcobendas asesora a los vecinos en cómo reclamar el dinero que les corresponde