El 70% de los segovianos encuestados no ha reclamado nunca ante Consumo
Un sondeo a pie de calle de más de 300 entrevistas en diferentes zonas comerciales, en el marco de la campaña impulsada por la Concejalía de Consumo, indica, además, que apenas un 20% de los consumidores conoce sus derechos.
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Campaña consumo responsable
Segovia
El Ayuntamiento de la capital llevó a cabo el pasado 15 de marzo la campaña 'Consumo Responsable, consume Segovia', con motivo del Día Internacional de los Derechos del Consumidor. La campaña, impulsada desde la Concejalía de Servicios Sociales, tiene como objetivo "concienciar a la ciudadanía sobre los beneficios de un consumo responsable, sostenible y de cercanía, y divulgar los derechos con los que cuentan los usuarios", según explican desde la Concejalía.
Entre otras acciones, se realizó un sondeo sobre diversos aspectos en materia de consumo. La muestra, que alcanzó a 326 personas en diferentes zonas comerciales, "ha permitido conocer el comportamiento de los consumidores de Segovia". Durante la mañana, las encuestadoras de la campaña estuvieron en los mercados de la Albuera y San José, y por la tarde recorrieron las zonas de José Zorrilla, Calle Real, Plaza Mayor, Acueducto y Avenida de la Constitución.
Según este estudio, el 52% de los usuarios sabe dónde debe dirigirse si tiene que poner una reclamación de consumo, aunque el 68,7% manifiesta no haber reclamado nunca. Por otro lado, un 43,6% de las personas encuestadas afirma que desconoce sus derechos como consumidores, frente al 33,1% que dice conocerlos. Cabe destacar que, en esta pregunta, el 20,6% reconoce saber algunos de sus derechos, pero no todos.
El estudio también recoge datos sobre la responsabilidad de la sociedad segoviana en el momento de realizar sus compras. Para el 88,7% de las personas entrevistadas es muy importante el consumo responsable y sostenible, asignando la máxima puntuación en este apartado.
Además de este sondeo, se repartieron bolsas de algodón orgánico con el lema de la campaña a las personas entrevistadas, junto a un folleto informativo sobre los derechos de los consumidores.
La Oficina Municipal de Información al Consumidor del Ayuntamiento de Segovia, ubicada en la calle Marqués del Arco, atiende a cualquier persona que tengan cualquier duda o quiera presentar una queja o reclamación en materia de consumo.
