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¿Qué supone la regulación del consumidor vulnerable?
El Gobierno ha aprobado este martes un real-decreto para proteger a los consumidores vulnerables y ampliar las situaciones en las que un consumidor está en posición de inferioridad con respecto a la empresa u organismo que le vende o presta un producto o servicio. Una medida base que deberá complementarse con normativas más específicas, tal y como señala Bibiana Medialdea, directora general de Consumo.
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Especial Consultorio 2020: fraudes, acciones colectivas, vuelos cancelados y más
Repasamos las mayores penurias del consumidor en un año marcado por el coronavirus con el secretario general de FACUA, Rubén Sánchez y el portavoz de la OCU, Enrique García.
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El Consell Consultiu rebajó en un 99 por ciento el importe de las reclamaciones
De los más de 14 millones de euros demandados por responsabilidad patrimonial se ha reducido a los 159.000 euros
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La vigilancia y amenaza a los trabajadores de Amazon tras las ofertas y la campaña navideña
Amazon presiona a sus trabajadores impidiéndoles sindicarse y pedir condiciones de trabajo mejores, según un informe de Amnistía Internacional. CCOO denuncia otros abusos de la empresa como la falta de pago de impuestos
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La defensora de los usuarios del SES considera "inadmisible" que no se cumpla la ley de plazos
Entre los motivos más frecuentes de las reclamaciones figuran la disconformidad con las listas de espera o citaciones
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Marina juega al 'truco o trato' con el recibo de la luz
Marina CIbeles recrea una situación dramática en pleno Halloween: la reclamación de un cliente
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Si tienes alguna de estas 21 apps, bórrala ya: quieren infestar tu teléfono móvil de anuncios
Las aplicaciones han sido descargadas casi siete millones de veces hasta la fecha
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¿Qué es y cómo funciona la Lista Robinson?
¿Qué herramientas hay para evitar el spam publicitario? ¿Incumplen estas empresas con la Ley de Proteccion de Datos? ¿Qué ocurre con nuestros datos una vez inscritos en esta lista? Lo analizamos con un abogado experto en derecho digital y con el coordinador de Relaciones Institucionales de la AEPD.
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Los pasos para reclamar si eres uno de los afectados de DENTIX
El Área de Salud y Consumo del Ayuntamiento de Bilbao y la Oficina Municipal de Información a la Persona Consumidora y Usuaria han elaborado una guía para que las personas afectadas sepan cómo actuar ante la situación
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SENTENCIA EUROPEA
Todos los gastos hipotecarios deberán pagarlos los bancos
El Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE) ha dado otra vez la razón a los usuarios, en contra de los criterios del Tribunal Supremo: los bancos deberán pagar todos los gastos hipotecarios impuestos de forma abusiva por las entidades. Se benefician así ocho millones de usuarios
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AVANCE
Lo que debes beber... ¡y lo que no!
En el programa del próximo domingo concoeremos más a fondo las bebidas con la presentación del libro "Beber sin sed" y hablaremos de la nueva sentencia del TJUE, de los seguros sanitarios, y mucho más
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DERECHOS DEL CONSUMIDOREstos son tus derechos si te ves afectado por la COVID-19 en vacaciones
Muchos consumidores dudan sobre sus derechos y alternativas durante las vacaciones si se ven afectados por el coronavirus. Lo hablamos con Eugenio Ribón, presidente de la Asociación Derecho de Consumo
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Un juzgado de Palma dictamina que los pasajeros pueden reclamar a las aerolíneas a través de terceros
El juzgado de lo Mercantil número 1 de Palma declara nula una claúsula de Air Europa que señala que los derechos del viajero no son transmisibles
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Ofelia Tejerina, la voz berciana en la nueva Carta de Derechos Digitales
La abogada, experta en materia digital, nos da las claves de su nueva responsabilidad en un momento de dudas sobre el futuro en materia de uso de internet
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La OMIC recupera este lunes la atención presencial
Se puede solicitar cita previa en el 947288828
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Consumo denunciará a las aerolíneas que no dan opción de devolver el dinero de los vuelos cancelados
El Ministerio de Consumo pedirá a la Justicia que declare nulos los bonos alternativos por cancelación de vuelo si no se informa antes sobre el derecho al reembolso
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Espectáculos cancelados, ¿nos devuelven el dinero?
En las últimas semanas, miles de eventos previstos no han podido celebrarse debido a la crisis del coronavirus. Conciertos, eventos deportivos y otros muchos que teníamos en agenda y que ahora no sabemos si podrán llevarse a cabo y, en ese caso, cuándo lo harán
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Kontsumobide protagonista de un nuevo SER Viajeros Euskadi
Hablamos con el Instituto Vasco de Consumo para conocer el tipo de reclamaciones o dudas que tienen los usuarios en el ámbito del turismo a causa del coronavirus
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COVID-19: LA VIDA EN LA ESPAÑA VACIADA"Comerciantes y bancos ambulantes van por los pueblos, los vecinos ayudan..."
Afrontar el confinamiento desde las zonas rurales es complicado. Los vecinos de algunos pueblos de la España vaciada no tienen acceso directo a supermercados o cajeros. Salen adelante "gracias a la voluntad de la gente"
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COVID-19: PIDEN MÁS CONTROL AL GOBIERNO
Las asociaciones de consumidores se movilizan contra los abusos
Las asociaciones de consumidores se están movilizando para evitar que, con motivo del Estado de Alarma, se produzcan abusos contra los consumidores. Se ha pedido al Gobierno medidas, especialmente al Ministerio de Consumo, para paliar tantos los efectos económicos sobre su economía como sobre sus derechos
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"Nos deben devolver el dinero de viajes, vuelos, eventos... y se anulan los plazos de garantía caducados"
Los consumidores tienen mil dudas sobre sus derechos en la actual situación del país. Y el domingo en SER Consumidor resolvimos, con Eugenio Ribón, presidente de la Asociación Española de Derecho de Consumo, las más frecuentes de los consumidores en esta crisis del coronavirus
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ESPECIAL CORONAVIRUSLo que puedes comer y lo que no... ¡caducado!
En SER Consumidor hemos resuelto muchas de las dudas más frecuentes que tienen los consumidores en esta crisis del COVID-19: alimentación en casa, vuelos y viajes cancelados, estafas, bulos...
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AFECTA A HIPOTECAS, LUZ, AGUA, GAS Y PORTABILIDADES
Coronavirus: Estas son las medidas de ayuda para los consumidores más vulnerables
Desde la moratoria de los pagos a los hipotecados más vulnerables, a la prohibición a los mismos de cortes de luz, agua o gas y el freno, con carácter general, de portabilidades en telefonía para evitar desplazamientos y contagios
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Coronavirus: "Los usuarios podrán reclamar anulaciones, es una causa de fuerza mayor"
¿Estamos protegidos los consumidores?¿Funciona bien la OMIC y el sistema de aribitraje? Eugenio Ribón, presidente de la Asociación Derecho de Consumo, y con José Ángel Oliván, secretario general de UCA Aragón, lo analizaron este domingo en SER Consumidor
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La UCE exige rigor y racionalidad ante la banalización social de la epidemia
La organización considera que "lo peor está por venir" y alerta de la banalización social que se está produciendo derivada de la que la propia Administración Pública proyecta sobre un problema de salud muy importante que puede acabar colapsando el sistema sanitario
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El coronavirus 'desnuda' nuestros derechos
El director de SER Consumidor, Jesús Soria, analiza la situación que atraviesan muchos consumidores tras la cancelación de ciertos servicios por el coronavirus. ¿A qué tenemos derecho?¿Estamos protegidos?
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¿Puedo cancelar un viaje por la epidemia del coronavirus?
Desde la Unión de Consumidores de Galicia nos dan una serie de recomendaciones
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SENTENCIAS IRPH Y REVOLVING"Es una victoria y seguiremos peleando con los bancos en los tribunales"
La pasada semana el TJUE abría la puerta a los usuarios para reclamar en España por las hipotecas IRPH y el Supremo declaraba 'usura' el caso de una tarjeta revolving con un interés del 27%. ¿Qué pueden esperar ahora los afectados? La Plataforma de Afectados por las Hipotecas, ASUFIN y el abogado Fernando Zunzunegui en los micrófonos de SER Consumidor
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