El Gobierno ha aprobado este martes un real-decreto para proteger a los consumidores vulnerables y ampliar las situaciones en las que un consumidor está en posición de inferioridad con respecto a la empresa u organismo que le vende o presta un producto o servicio. Una medida base que deberá complementarse con normativas más específicas, tal y como señala Bibiana Medialdea, directora general de Consumo.

Repasamos las mayores penurias del consumidor en un año marcado por el coronavirus con el secretario general de FACUA, Rubén Sánchez y el portavoz de la OCU, Enrique García.

De los más de 14 millones de euros demandados por responsabilidad patrimonial se ha reducido a los 159.000 euros

Amazon presiona a sus trabajadores impidiéndoles sindicarse y pedir condiciones de trabajo mejores, según un informe de Amnistía Internacional. CCOO denuncia otros abusos de la empresa como la falta de pago de impuestos

Entre los motivos más frecuentes de las reclamaciones figuran la disconformidad con las listas de espera o citaciones

Marina CIbeles recrea una situación dramática en pleno Halloween: la reclamación de un cliente

Las aplicaciones han sido descargadas casi siete millones de veces hasta la fecha

¿Qué herramientas hay para evitar el spam publicitario? ¿Incumplen estas empresas con la Ley de Proteccion de Datos? ¿Qué ocurre con nuestros datos una vez inscritos en esta lista? Lo analizamos con un abogado experto en derecho digital y con el coordinador de Relaciones Institucionales de la AEPD.

El Área de Salud y Consumo del Ayuntamiento de Bilbao y la Oficina Municipal de Información a la Persona Consumidora y Usuaria han elaborado una guía para que las personas afectadas sepan cómo actuar ante la situación

El Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE) ha dado otra vez la razón a los usuarios, en contra de los criterios del Tribunal Supremo: los bancos deberán pagar todos los gastos hipotecarios impuestos de forma abusiva por las entidades. Se benefician así ocho millones de usuarios

En el programa del próximo domingo concoeremos más a fondo las bebidas con la presentación del libro "Beber sin sed" y hablaremos de la nueva sentencia del TJUE, de los seguros sanitarios, y mucho más

Muchos consumidores dudan sobre sus derechos y alternativas durante las vacaciones si se ven afectados por el coronavirus. Lo hablamos con Eugenio Ribón, presidente de la Asociación Derecho de Consumo

El juzgado de lo Mercantil número 1 de Palma declara nula una claúsula de Air Europa que señala que los derechos del viajero no son transmisibles

La abogada, experta en materia digital, nos da las claves de su nueva responsabilidad en un momento de dudas sobre el futuro en materia de uso de internet

Se puede solicitar cita previa en el 947288828

El Ministerio de Consumo pedirá a la Justicia que declare nulos los bonos alternativos por cancelación de vuelo si no se informa antes sobre el derecho al reembolso

En las últimas semanas, miles de eventos previstos no han podido celebrarse debido a la crisis del coronavirus. Conciertos, eventos deportivos y otros muchos que teníamos en agenda y que ahora no sabemos si podrán llevarse a cabo y, en ese caso, cuándo lo harán

Hablamos con el Instituto Vasco de Consumo para conocer el tipo de reclamaciones o dudas que tienen los usuarios en el ámbito del turismo a causa del coronavirus

Afrontar el confinamiento desde las zonas rurales es complicado. Los vecinos de algunos pueblos de la España vaciada no tienen acceso directo a supermercados o cajeros. Salen adelante "gracias a la voluntad de la gente"

Las asociaciones de consumidores se están movilizando para evitar que, con motivo del Estado de Alarma, se produzcan abusos contra los consumidores. Se ha pedido al Gobierno medidas, especialmente al Ministerio de Consumo, para paliar tantos los efectos económicos sobre su economía como sobre sus derechos

Los consumidores tienen mil dudas sobre sus derechos en la actual situación del país. Y el domingo en SER Consumidor resolvimos, con Eugenio Ribón, presidente de la Asociación Española de Derecho de Consumo, las más frecuentes de los consumidores en esta crisis del coronavirus

En SER Consumidor hemos resuelto muchas de las dudas más frecuentes que tienen los consumidores en esta crisis del COVID-19: alimentación en casa, vuelos y viajes cancelados, estafas, bulos...

Desde la moratoria de los pagos a los hipotecados más vulnerables, a la prohibición a los mismos de cortes de luz, agua o gas y el freno, con carácter general, de portabilidades en telefonía para evitar desplazamientos y contagios

¿Estamos protegidos los consumidores?¿Funciona bien la OMIC y el sistema de aribitraje? Eugenio Ribón, presidente de la Asociación Derecho de Consumo, y con José Ángel Oliván, secretario general de UCA Aragón, lo analizaron este domingo en SER Consumidor

La organización considera que "lo peor está por venir" y alerta de la banalización social que se está produciendo derivada de la que la propia Administración Pública proyecta sobre un problema de salud muy importante que puede acabar colapsando el sistema sanitario

El director de SER Consumidor, Jesús Soria, analiza la situación que atraviesan muchos consumidores tras la cancelación de ciertos servicios por el coronavirus. ¿A qué tenemos derecho?¿Estamos protegidos?

Desde la Unión de Consumidores de Galicia nos dan una serie de recomendaciones

La pasada semana el TJUE abría la puerta a los usuarios para reclamar en España por las hipotecas IRPH y el Supremo declaraba 'usura' el caso de una tarjeta revolving con un interés del 27%. ¿Qué pueden esperar ahora los afectados? La Plataforma de Afectados por las Hipotecas, ASUFIN y el abogado Fernando Zunzunegui en los micrófonos de SER Consumidor