Nueva caída informática en los hospitales de Andalucía: ahora el sistema para planificar tratamientos de radioterapia del SAS

Málaga

Apenas tres días después de caer el sistema informático Diraya para consultar los expedientes de los pacientes y contralar las citas médicas y recetas electrónicas -algo que afectó a todos los hospitales andaluces, centros de salud y farmacias durante la tarde del pasado lunes- se ha producido una nueva avería. Se ha interrumpido el sistema de planificación de tratamientos de radioterapia del Servicio Andaluz de Salud. Ocurrió este miércoles sobre la una y media de la tarde. El uso de un sistema centralizado, que alcanza a las unidades de radioterapia de todas las provincias andaluzas, supone que todos los servicios tienen acceso a la más moderna y avanzada tecnología, garantizando la equidad y accesibilidad a la excelencia del tratamiento a los pacientes, y racionalizando los costes de estas novedosas tecnologías. El problema ha generado problemas a los pacientes que tenían cita y que han tenido que ser retrasadas. La incidencia ya se ha resulto este jueves.

Afecciones a pacientes

Este sistema facilita las actualizaciones haciendo posible eliminar las brechas en la calidad de la atención a los pacientes según su ubicación geográfica. Con este sistema, todos, en todo momento tienen acceso a las últimas actualizaciones y novedades de tratamiento como son la intensidad modulada, la arcoterapia modulada, la radiocirugía, la radiocirugía corporal, la radioterapia optimizada bilógicamente, y la fusión de imagen multimodalidad.

Un servicio centralizado

El Servicio de Tecnologías de la Información y Comunicación del equipo provincial de Sevilla da soporte al sistema. Los servidores se encuentran centralizados en el Centro de Proceso de Datos Provincial y desde ahí se presta servicio remotamente a los hospitales. De esta forma, no se depende de ordenadores personales especiales y costosos para acceder al sistema de planificación. Con este nuevo servicio, cada ordenador del hospital se convierte en una posible estación de planificación y diseño del tratamiento independientemente de sus capacidades locales. Asimismo esta centralización mejora el modelo de servicio prestado al profesional y agiliza la solución en caso de problemas. Los servicios de radiofísica son responsables de la caracterización de las unidades de tratamiento de cada centro, mientras que de manera centralizada se realiza la coordinación y gestión del sistema.

Fuentes de la Consejería de Salud y Consumo han explicado a la SER la incidencia: durante una intervención programada en el centro de proceso de datos (CPD) del Hospital Universitario Virgen del Rocío de Sevilla, dentro de las tareas de mantenimiento habituales (en este caso el cambio de una fuente de alimentación), se ha produjo un cortocircuito que hizo saltar el diferencial, apagando una cabina de discos que da servicio a algunas aplicaciones. De este modo, se vieron afectados los servicios de Anatomía Patológica y Farmacia intrahospitalaria a nivel provincial, en Sevilla. También afectó a TurnoSAS y, lo que ha tenido mayor impacto, la farmacia oncológica, que hizo que se retrasen los tratamientos a alrededor de 185 pacientes que estaban citados en la tarde de ayer y que ya están reprogramados. Desde la Junta han pedido "disculpas a todos los pacientes y personas usuarias que se vieron afectados". "Debemos destacar la pronta respuesta y el intenso trabajo de los técnicos de sistemas que hicieron que la incidencia se resolviera antes de la madrugada", matizan estas fuentes.

Caos en todos los hospitales y centros de salud de Andalucía tras caer el sistema informático Diraya

Suma y siguen los problemas

Desde el sindicato UGT, el delegado en el hospital Regional de Málaga, Carlos Bueno, explica en la SER que "es el suma y sigue de los problemas informáticos en el SAS. Ahora se han caído los programas informáticos para poder aplicar tratamientos en radioterapia. ¿Qué problema ha ocasionado esto? Pues que se les retrasa a todos los pacientes en un día la aplicación del tratamiento. Lo peor es que vienen gente de fuera, gente de muchos kilómetros, que vienen y se encuentran que se tienen que ir, porque el problema se resolvió. Hoy se podrá aplicar los tratamientos, pero ayer hubo otra incidencia y otra vez se pone de manifiesto la vulnerabilidad de nuestros sistemas informáticos, que se caen y dejan a cientos de pacientes fuera, sin tratamiento, con la preocupación que eso conlleva a este tipo de pacientes".

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Actualmente, el sistema centralizado de planificación da servicio a siete centros de radioterapia de Andalucía, 16 aceleradores lineales y más de 240 usuarios entre físicos, médicos y dosimetristas. Numerosos pacientes se han beneficiado del sistema desde su implantación que se ha convertirá en una de las redes de planificación de tratamientos de radioterapia más grandes de Europa, dando servicio a 13 centros y más de 15.000 pacientes al año. Este sistema de planificación se incorporó a la sanidad pública andaluza como parte del convenio firmado con la Fundación Amancio Ortega y supuso una inversión de 850.000 euros.