Els canvis en els recorreguts són la queixa principal dels usuaris del transport públic

Andorra la Vella

Així consta a l'enquesta de satisfacció que ha presentat Coopalsa, l'empresa concessionària de les línies de bus que pugen a les valls del nord i d'orient, i que es va fer a l'agost. La valoració dels clients els deixa una nota de 7,1, quan l'any anterior havia estat de 7,5. Entre les causes que explicarien aquesta lleugera caiguda, el seu gerent, Gabriel Dallerès, admet que hi ha els canvis en els recorreguts, que van començar justament un mes abans, i també la manca d'informació de les incidències que poden afectar el trajecte. De totes maneres, confia que amb les modificacions que ja s'han fet i amb el pas del temps, aquest malestar que tenen alguns usuaris es pot revertir.

Les condicions d'espai també han tingut una menció a la baixa i aquí, recorda que des que es va implementar la gratuïtat del servei, les previsions amb les quals treballaven, s'han més que doblat, de manera que anima a l'executiu a continuar fent els canvis necessàris per garantir la satisfacció dels usuaris.

En el cas de les accions que depenen plenament de la companyia, destaquen en positiu la neteja dels vehicles i l'amabilitat dels conductors. Per tot plegat, i malgrat haver caigut quatre dècimes respecte a l'anterior onada, Dallerès considera que són uns bons resultats.