A más aviones, más reclamaciones...

Oviedo

Retrasos de más de dos horas, cancelaciones, overbooking… Son algunas de las situaciones que afectan día sí día no a los usuarios de las líneas aéreas. Sin embargo, no siempre reclamamos (apenas un 5% de los damnificados) , por lo que las compañías se quedan con una elevada cantidad de dinero con el que deberían haber compensado a los damnificados. Por eso el presidente de UCE, Dacio Alonso, cree que en muchas ocasiones somos cómplices involuntarios de las prácticas abusivas de las compañías...

Con todo, las reclamaciones se han multiplicado por cuatro desde que se incrementó el número de vuelos en el Aeropuerto de Asturias. La UCE ha registrado 151 reclamaciones, de las que 40 son a Ryanair, 38 a Volotea, 24 a Iberia y 20 a Vueling. Este volumen corresponde a la proporción de pasajeros transportados por cada compañía, por lo que no cabría hablar de unas más infractoras que otras.

Pero los abusos son tan rentables que prefieren pagar sanciones que modificar comportamientos. Como ejemplo, los 150 millones de sanción impuestos a Ryanair, Volotea, Vueling y EasyJet por cobrar el equipaje de cabina y obligar a imprimir el billete: lo siguen haciendo a pesar de la sanción.

En caso de que seamos víctimas de alguno de esos abusos, la primera reclamación debe ser ante la compañía, según Alonso...

La Unión de Consumidores exige que las compañías indemnicen a los pasajeros de oficio, sin tener que pasar por un juzgado.

Únete al canal de WhatsApp de la SER