Trabajadores de Servicios Sociales de Cort denuncian instrucciones políticas para evitar reforzar la OAC Social
Solo dos funcionarios atienden a las cientos de personas que hacen cola para conseguir el certificado de vulnerabilidad, imprescindible para el proceso de regularización de inmigrantes
Palma
Los trabajadores del área de Servicios Sociales del Ayuntamiento de Palma denuncian instrucciones políticas para no reforzar el servicio en la Oficina de Atención a la Ciudadanía Social, desbordada por la regularización masiva de inmigrantes. Esta oficina es la encargada de emitir los certificados de vulnerabilidad, imprescindibles en el proceso que ha arrancado este jueves. Los trabajadores afirman que, cuando el grupo de funcionarios de refuerzo iba a incorporarse a la oficina, han recibido una orden para no hacerlo.
Los funcionarios afirman que han recibido instrucciones verbales para evitar reforzar el servicio y dejar el enorme volumen de solicitudes en manos de los profesionales habituales de las oficinas. Explican a la Ser que se había designado un grupo de diez personas para ir a reforzar la oficina en diversos turnos, triplicando el personal de atención al público. Sin embargo, cuando un primer grupo de seis personas iba a salir de dependencias municipales para acudir al refuerzo, se les ha dicho que no fueran a la oficina situada en el parque Pocoyó.
Desde primera hora de la mañana se están registrando colas enormes de personas que quieren obtener el certificado de vulnerabilidad social, un documento que se elabora desde los Servicios Sociales municipales.
El código iframe se ha copiado en el portapapeles
Largas colas en las OAC en Palma (16/04/2026)
La apertura de este procedimiento ha generado un aumento desmesurado de las demandas, concentradas principalmente en la Oficina de Atención a la Ciudadanía Social. De hecho, solo ayer llegaron a atender a 400 personas que esperaban en enormes colas. Ante la situación de colapso, el equipo directivo había activado medidas de refuerzo de personal para garantizar la atención, refuerzos que han sido rechazados por el departamento que dirige Lourdes Roca.
Los funcionarios señalan que esta situación implica consecuencias graves, ya que no se podrá dar respuesta en los términos exigidos y podría dejarse fuera del procedimiento a personas que cumplen con todos los requisitos. La sobrecarga de trabajo, además, impide atender otras demandas de la ciudadanía y genera una presión que consideran insostenible sobre los trabajadores del servicio.
El código iframe se ha copiado en el portapapeles
Ciudadanos sobre el proceso de regularización en Palma (16/04/2026)
Los funcionarios insisten en que existe un riesgo real de vulneración de los derechos de un colectivo especialmente frágil. Por eso, reclaman a la dirección del área que reconsidere la decisión de no reforzar el servicio y dote a las oficinas de los recursos necesarios.
