Se facilitan los procesos de reclamación para los consumidores de Villarrobledo con la recuperación del servicio de arbitraje

Las Pedroñeras

La Oficina Municipal de Información al Consumidor de Villarrobledo recupera el servicio de arbitraje. Este servicio se perdió hace ya más de una década en el municipio. Según comenta Ana Hernán, concejala responsable de la OMIC, la pérdida de ayudas y subvenciones por parte de la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha hizo que dejara de prestarse el servicio de arbitraje en Villarrobledo.

Con la recuperación del servicio se facilitará al consumidor la tarea de reclamar a las distintas empresas por algún producto o servicio. Antes, si el consumidor reclamaba algo ante la OMIC, que es la que media entre este y la empresa, el negocio tenía que dar una respuesta. Si esta era desfavorable, se archivaba esta reclamación. Ahora no. Ahora el consumidor se puede acoger a este arbitraje. El tribunal de arbitraje dictará un laudo, es decir, como un fallo o una decisión final para acabar con la reclamación.

Aunque finalizaron los arbitrajes en Villarrobledo en 2009, el consistorio ha seguido manteniendo su colegio arbitral.