Des de dins d'una residència: "És horrible treballar en aquestes condicions"

La Generalitat ha obert dos expedients sancionadors contra l'empresa Vitalia Suite SLU, que pertany a un fons d'inversió, per desatenció d'ancians. La situació de 200 avis d'una residència de Sant Andreu de la Barca és delicada: es dutxen, amb sort, cada dos dies, si s'embruten no els poden netejar, i part del menjar que consumeixen estar en mal estat.

Les conselleries de Treball i Drets Socials asseguren que a la residència hi falta personal, que s'incompleix el nombre de treballadors per avis i que això repercuteix en l'atenció. La llei marca que hi hauria d'haver un empleat per cada 10 avis, en aquest cas n'hi ha un per cada 20. Han estat els treballadors els qui han denunciat les deficiències i la manca de professionals, que els porta a una situació estressant: no poden donar de menjar a tothom, els qui ho intenten sols s'embruten i no els poden netejar i tampoc tenen temps de dur a tothom al bany.

L'Elisenda Colell, la periodista de 'El Periódico' que ha destapat el cas, explica que "les famílies no n'eren conscients i ara estan fent recollida de firmes". El centre és concertat, hi ha 220 places, de les quals només 8 són de titularitat privada, per tant, la subvenció és pública. Els inspectors fan una visita anual per protocol, però poden fer-ne més en cas que hi hagi una denúncia, què això és el que ha passat. "Fa molt de temps que estem així, no és puntual", apunta el treballador Fernando Álvarez, "dos anys més tard continuem igual, és horrible treballar en aquestes condicions".

Els professionals denuncien que "hi ha una sobrecàrrega de feina brutal" i que necessiten més personal per poder donar el bon servei que els agradaria. Colell destapa algunes de les situacions més extremes: "Han de desatendre a 19 persones perquè es pugui dutxar a una, hi ha gent gran que va corrents sola al lavabo i es cau". "No els pots deixar sols", matisa Fernando Álvarez, que porta treballant a la residència deu anys.

L'empresa assegura que això no és cert, que es tracta d'un cas puntual, a l'estiu. "Ens diuen que no mostren la realitat del centre, han mostrat enquestes de satisfacció dels familiars on les notes són molt altes", acaba Colell.