Saber que tens càncer a través del mòbil: "Hauria desitjat tenir una persona davant"

Barcelona

Eren les set del matí d'un dia qualsevol. La Núria s'havia llevat molt d'hora, per començar a treballar a les cinc. Després de dues hores de feina va rebre un missatge al mòbil que la citava amb oncologia. Feia només unes setmanes que s'havia analitzat un bony que li havia sortit al pit. No és ingènua, però amb 29 anys sempre hi ha la petita esperança del "no serà tant". Però va ser-ho, i li va arribar pel mòbil: "Hauria desitjat tenir una persona davant, plantejar-li preguntes, que em parés el cop". Però no va ser així, va sortir a prendre l'aire i va comprar un bitllet per tornar a casa seva, a 600 quilòmetres d'on estava on va rebre una de les pitjors notícies de la seva vida: "Vaig fer les maletes i no vaig tornar".

La Mercè estava a casa seva dormint. L'havien operat d'un melanoma a l'engonal i s'havia fet un TAC feia deu dies per confirmar que tot estava net: "Estava una mica angoixada i volia saber el resultat". I els resultats van arribar a mitja nit. La Mercè s'havia despertat i va veure que estaven penjats a La Meva Salut: "Vaig obrir l'informe i vaig veure que no estava net, que havia afectat el fetge i els pulmons, s'havia estès la malaltia". Estava sola i aquella nit, que va ser "terrible", no va poder tornar a dormir. El matí següent va parlar amb els seus fills per dir-lo que "s'acabava".

Totes dues han recordat al programa 'El Balcó' de SER Catalunya el shock que va suposar assabentar-se de la seva malaltia sense l'acompanyament d'un professional. I tot i que entenen la necessitat i el dret dels pacients a tenir les seves dades i s'han sentit molt recolzades pel sistema sanitari durant el tractament, lamenten la soledat que van sentir en aquell primer moment: "Hi ha certs moments que ja són cruels de per si i que s'haurien de fer una mica més amables i humans".

Centenars de Núries i Mercès

"Com la Núria i la Mercè hi ha tants altres usuaris", ha explicat la doctora Cristina Ramió. Ella és metge a urgències de l'Hospital Trueta i està analitzant l'impacte que té conèixer diagnòstics a través d'una aplicació, sense tenir un professional al costat. El departament de Salut ha defensat aquest mecanisme, justificant que la informació més rellevant es publica automàticament a la història clínica i que des d'aquell moment, aquestes dades són visibles a La Meva Salut i poden ser consultades pels usuaris. A partir d'aquí, recau sobre l'usuari l'elecció d'accedir al contingut quan ho consideri oportú i remarquen, a través d'una advertència a l'aplicació, que ha de ser un professional sanitari qui interpreti els resultats i els expliqui al pacient.

"La informació és de l'usuari, però l'hem d'acompanyar", ha defensat Ramió, que a partir d'aquesta realitat ha decidit estudiar què opinen els usuaris, per buscar les eines més adients per transmetre aquesta informació.

Ampliar

Cerrar

Ho fa a través d'un estudi de la Societat Catalana de Medicina d'Urgències i la Universitat Oberta de Catalunya que pretén entrevistar milers de persones per saber què opinen els usuaris i buscar les eines per poder transmetre'ls la informació: "El metge explica què hi ha, però l'usuari decideix com i quan vol rebre la informació, i no l'hem escoltat". Ramió considera que es podria fer millor, i per fer-ho s'han de "buscar les mancances del sistema i les preferències de l'usuari". És possible? "Absolutament".. Porta més de 2000 enquestes respostes, i pretén arribar a 8000, el 0,1% de la població catalana: "Primer s'ha de saber què necessita la població i, a partir d'aquí, fer les recomanacions.