Hem de fer consultes mèdiques al ChatGPT?

Barcelona

El doctor Francesc Alòs rep cada dia desenes de pacients a la seva consulta des de fa anys. Però cada vegada li arriben més pacients amb dubtes que els ha generat un tal doctor ChatGPT: "Veiem assistencialment casos que abans no arribaven a la consulta". En parlen amb els seus companys de la Societat Catalana de Medicina Digital. És una realitat que també comparteix la doctora Gemma Oliu, adjunta d'urgències, qui considera que les dades que dona la intel·ligència artificial genera més feina a un sistema ja de per si sobrecarregat que acaba "cremant" els treballadors: "Hi ha més feina per explicar que allò que han llegit no és correcte del tot".

A banda de tenir més casos, també canvien els motius de consulta i acaben sent més banals, perquè els pacients arriben "amb més informació però menys coneixement", de manera que el que abans no es percebia com un perill per la salut, ara passa a ser prioritari: "Veiem casos que abans no tenien importància i no arribaven a la consulta", ha explicat el doctor Alòs.

Malgrat tot, tots dos doctors comparteixen que el ChatGPT és una millora respecte al seu precedent: les recerques per Google, perquè aquesta eina, almenys, recomana en tot moment acudir a un professional, imprescindible a l'hora d'interpretar i concretar la informació que dona.

Què em passa, Dr. GPT?

Un d'aquests casos és el d'un noi jove que una nit va caure i es va donar un cop amb un ferro a la panxa. Va arribar a casa amb un dolor molt fort a l'abdomen i, en un principi, va decidir no despertar els seus pares. Es va dutxar i va intentar dormir, però en veure que el dolor no passava, i no podia respirar, va consultar al ChatGPT què podia fer des de casa per solucionar-ho: "Ell no buscava un diagnòstic, sinó una solució pel dolor", ha explicat la seva mare. El Chat li va recomanar no beure aigua ni menjar, per si l'havien d'operar, però sobretot que anés "urgentment" a l'hospital. A primera hora del matí així ho va fer, i allà li van trobar una hemorràgia interna que el va portar quiròfan, on li van extirpar la melsa.

De fet va ser la doctora Oliu qui li va diagnosticar l'hemorràgia. Ella ha considerat que la IA "va fer bé de dir-li que no begués aigua", però que ho va fer encara millor aconsellant-li anar a l'hospital, que és on realment es pot discernir què passa: "Ell (el ChatGPT) no veu la cara del pacient, no té la percepció que es té després d'anys treballant". De fet, el doctor Alòs ha concretat que si bé la IA pot ser útil en decisions ràpides i dicotòmiques, falla en la complexitat: "En els casos ambigus és on els professionals som més essencials", i ho seran cada vegada més perquè la IA no deixa de ser "una eina, un assessor" a qui no se li pot donar el control.