'SmartRoom' la habitación inteligente del Hospital Rey Juan Carlos de Móstoles

Móstoles

El Hospital Rey Juan Carlos de Móstoles ha puesto en marcha el proyecto "SmartRoom", una habitación inteligente con base en las nuevas tecnologías "para ofrecer un entorno más confortable y una experiencia personalizable, segura y eficiente" , durante el ingreso del paciente.

Un ingreso hospitalario conlleva una importante carga emocional y sensación de estrés vinculados al problema de salud que lo motiva y supone, además, un cambio en el ritmo de vida y rutinas diarias del paciente, que son sustituidas por pruebas, esperas, incertidumbre, miedos y un difícil manejo de emociones entremezcladas.

En este contexto nace la habitación inteligente "SmartRoom", implementada e impulsada por el Hospital Universitario Rey Juan Carlos de Móstoles.

Portal del Paciente

La iniciativa, basada en el Portal del Paciente -aplicación propia del hospital y principal canal de comunicación bidireccional entre el usuario y el centro, que constituye la herramienta clave en la transformación del modelo en la relación médico-paciente y el principal motor de avance de procesos asistencial y de prevención y salud- "aúna nuestros objetivos de humanización y digitalización y nuestra apuesta por promover valores como la comunicación, el respeto o la confianza, y por las nuevas tecnologías como mejor aliado para ser más eficientes, adaptándonos a cada proceso de salud, paciente y necesidades", explica Marta del Olmo, gerente y directora de Experiencia de Paciente del centro hospitalario.

"Se crea así un espacio en el que tanto el paciente como sus allegados puedan atender gran parte de sus necesidades, y las relaciones, basadas en la confianza como hilo conductor, puedan ser incluso no presenciales cuando la presencia física no aporte valor al proceso de salud, haciendo que el tiempo para la atención del paciente sea el que realmente marcan sus resultados, inquietudes o necesidades, y no los trámites burocráticos o los hábitos", añade Del Omo, insistiendo en que "humanizar y ofrecer la mejor asistencia es sentirte comunicado con los profesionales cuando les necesitas, con tus seres queridos y el exterior, así como conocer tu información clínica y que el personal asistencial pueda explicártela a pie cama".

Según Mayra Castelo, responsable del Servicio de Experiencia de Paciente en el Hospital Rey Juan Carlos, las funcionalidades que ofrece al paciente y a sus allegados se dividen en seis grandes grupos : información general y clínica; monitorización del paciente; comunicación activa con los profesionales; salud y educación sanitaria; entretenimiento y ocio y aula educativa