Los vecinos de Fuenlabrada podrán hacer de forma virtual en 2027 el 90% de los trámites administrativos
El Ayuntamiento, dentro de la Estrategia de Transformación Digital e Innovación, ha comenzado a implantar el proyecto de administración electrónica
Raquel Pérez; concejala de Innovación del Ayuntamiento de Fuenlabrada, habla sobre la implantación del proyecto de implantación de administración electrónica.
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Fuenlabrada
La implantación de la administración electrónica en el Ayuntamiento de Fuenlabrada supondrá el impulso definitivo de la transformación y modernización de los servicios municipales y tiene como objetivo que en el primer trimestre de 2027 cerca del 90% de los vecinos puedan realizar de forma virtual los trámites con la administración.
Este proyecto ofrecerá un catálogo “más amplio de servicios digitales, más simples, eficientes y seguros”, según ha contado la concejala de Innovación, Raquel Pérez. El poder hacer gran parte de las gestiones de forma virtual permitirá reducir las listas de espera de atención presencial, menor tiempo de tramitación y una mejor gestión, debido a la “reordenación de la información y documentación municipal”.
De esta forma, se establecerán servicios digitales como la Carpeta Ciudadana, donde los vecinos podrán actualidad su información personal, como documentos electrónicos, recibir notificación sobre el estado de sus trámites o la Sede Electrónica, desde donde se podrán realizar múltiples gestiones electrónicas, desde la presentación de instancias a consultas de expedientes o acceso a los servicios digitales que ofrece el Consistorio.
La intención también es generalizar la utilización de la Firma Electrónica o Certificados Digitales con el fin de garantizar la seguridad, privacidad y confidencialidad de la información compartida
Nueva etapa
Será más sencillo completar trámites en línea, recibir avisos y notificaciones al momento, además de reducirse los desplazamientos o el uso de papel, por ejemplo. También está opción posibilita que los servicios estén disponibles las 24 horas del día, el cumplimiento de un marco jurídico y una mayor colaboración electrónica con otras entidades y administraciones públicas, para más comodidad entre los usuarios.
Según indican desde el Ayuntamiento el proyecto de administración electrónica supone el reconocimiento del derecho de los ciudadanos a relacionarse electrónicamente con las administraciones públicas.
Pilar García
Pilar García González es Licenciada en Ciencias de la Información (Periodismo) y redactora de informativos...
