FACUA denuncia al Medusa Festival por cobrar la devolución del dinero de las pulseras de pago que impuso a los asistentes

Valencia

La organización de consumidores FACUA ha denunciado al festival Medusa por cobrar por devolver el dinero no consumido de las pulseras que obligó adquirir a los asistentes y fijó, en contra de la ley, como único medio de pago. FACUA también denuncia a la promotora por impedir entrar con comida y bebida en el recinto y por cobrar 15 euros extra para poder entrar y salir del recinto libremente. Rubén Sánchez, secretario general de FACUA Consumidores en Acción, es muy gráfico: Medusa suma prácticamente todas las irregularidades posibles en un festival de música.

Según explica FACUA en un comunicado la promotora del festival que se celebró del 9 al 14 de agosto pasado en Cullera estableció, además, un plazo de apenas cuatro días para devolver, previo pago de tres euros, el dinero sobrante de la pulsera cashless, pulsera monedero, impuesta a los asistentes vulnerando la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios que recoge como infracción: "La negativa a aceptar el pago en efectivo como medio de pago dentro de los límites establecidos por la normativa tributaria y de prevención y lucha contra el fraude fiscal".

FACUA exige a la Generalitat Valenciana que abra expediente sancionador a la promotora, Adculture Gestión, porque entiende que se ha producido una vulneración flagrante de la normativa vigente.

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"Impacto negativo"

La asociación recuerda que el abono en efectivo es un método de pago legal, por lo que estas restricciones impuestas "suponen un impacto negativo a los consumidores". Así, ha reclamado a las autoridades competentes que incoen expedientes sancionadores "y multen, de conformidad con los hechos denunciados, estas prácticas contrarias a derecho".

Sobre la devolución de los importes no consumidos con el sistema 'cashless', denuncia que la promotora limitó el periodo para solicitar el reintegro "a apenas cuatro días", entre el martes 16 de agosto y el viernes 19 de agosto, e impuso también una comisión de "gasto de gestión" de tres euros. Pero también añadieron que los importes gratuitos no consumidos no se devolvían y tampoco las consumiciones no disfrutadas del bonocopas.

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La entidad considera que ese plazo y la prohibición de entrar con comida y bebida del exterior resulta "completamente abusivo" según la legislación y ve "obvio" que "se trataría de una práctica no consentida expresamente, que atenta a la buena fe, al imponerse un plazo excesivamente breve en perjuicio del consumidor, y que supone un flagrante desequilibrio contractual, toda vez que si el consumidor no actúa en el indicado plazo, el empresario obtendría un enriquecimiento injusto al apropiarse de una cantidad íntegra de un servicio que finalmente no se presta".