La Generalitat habilitará nuevas líneas de atención sin cita previa para desatascar el colapso en las ITV de la Comunitat Valenciana

València

La consellera de Industria, Nuria Montes, ha anunciado este martes mejoras con el objetivo de desatascar el colapso que viven, durante los últimos meses, las estaciones de Inspección Técnica de Vehículos (ITV) en la Comunitat Valenciana para conseguir cita previa. Montes, tras reunirse con la Asociación Valenciana de Consumidores (AVACU), ha explicado que la solución pasa por tres vías: ampliar la plantilla de inspectores hasta los 250 efectivos gracias a una bolsa temporal durante los próximos meses, diseñar una página web sencilla para gestionar los trámites y crear un call center, es decir, un centro de atención al cliente por teléfono.

Todas estas nuevas líneas de atención facilitarán pasar la ITV sin necesidad de una cita previa, primero dirigidas a vehículos profesionales y después para particulares. La intención, según ha explicado Montes, es que la nueva interfaz y el call center se habiliten "antes de final de mayo, con disponibilidad en las tres provincias", mientras que el incremento de la plantilla se acometerá durante el mes de junio.

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Asimismo, la consellera también ha anunciado que se implantará una plataforma de pago para abonar la ITV en el momento de la reserva, con el objetivo de acabar con la especulación en las citas, y que se abrirá una nueva web de las ITV disponible aproximadamente en dos semanas.

Con esta web, se pretende evitar fraudes en el sistema de reservas y situaciones como un ataque informático detectado hace una semana, en el que se registraron más de dos millones de entradas porque "alguien de manera intencionada estaba haciendo caer precisamente esta web".

Montes atribuye al Botànic la "situación caótica" de Sitval

La consellera ha lamentado que, desde la Generalitat "trabajan a contrarreloj", un hecho que le ha afeado al gobierno del Botànic por dejar a la Sociedad Valenciana de ITV (Sitval) en una "situación caótica". Por otra parte, ha destacado que el Consell de Carlos Mazón ya ha solucionado los problemas jurídicos relacionados con la inscripción de Sitval (ahora de titularidad pública) en el Registro Mercantil.

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Respecto al acuerdo de equiparación salarial firmado en mayo de 2023 y que, según la consellera, "nunca se llegó a acometer", el Consell también se ha puesto manos a la obra: Montes ha explicado que, desde el pasado día 15 de mayo, los trabajadores ya han comenzado a recibir las retribuciones salariales que les correspondían.

Por su parte, el presidente de AVACU, Fernando Móner, cree que las medidas implementadas por la Generalitat pueden mejorar el servicio de las ITV, pero pide "paciencia". Hasta que las nuevas líneas de atención sean una realidad, Moner aconseja a los usuarios que, en caso de verse afectados por una sanción, no recurran a vías judiciales, sino que recopilen toda la información de su vehículo y acudan a la asociación de consumidores para encontrar soluciones.

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