La web de Mercadona, de ser "una mierda" a facturar más de 1.000 millones de euros

València

"Nuestra web es una mierda". Así calificó en 2017 el presidente de Mercadona, Juan Roig, la por entonces vetusta página de venta por internet de la principal cadena de supermercados de España.

Lo pudo decir más alto, pero no más claro. "Creemos que podemos hacer rentable Internet; para 2018 saldremos mejor", señaló entonces Juan Roig en la presentación de resultados de la empresa de distribución, cuando anunció que iban a trabajar en una renovación profunda de su canal digital de venta, que entonces suponía un 1% del total de las ventas, "muy poco", en palabras del máximo dirigente de Mercadona.

"Si la compra online no es rentable, pues no la pondremos. Pero creemos que lo será", zanjó Roig el debate, que desveló que su hija, Juana Roig, acababa de ponerse a pilotar la transformación digital de la empresa.

1.061 millones de euros de facturación

Ocho años después la cosa ha cambiado radicalmente. Mercadona vendió en 2025 un total de 1.061 millones de euros a través de su plataforma online. Esto es un 2,5% de la facturación total de la cadena de distribución, que el año pasado alcanzó los 41.900 millones de euros, y el porcentaje que año a año no para de crecer. La división es más que rentable.

Actualmente la compañía cuenta con seis colmenas distribuidas por las principales ciudades españolas desde donde prepara y distribuye los pedidos que se compran a través de internet y se trabaja en la séptima colmena, que abrirá este año en Vallecas, en Madrid, donde trabajarán más de 400 personas.

El cambio ha sido radical y no ha pasado ni una década de la famosa frase pronunciada por Juan Roig, que este martes insistía que uno de los objetivos principales de Mercadona es la "humildad para reconocer errores, el coraje para tomar decisiones y ser críticos e inconformistas".

"La cerveza de Mercadona es muy mejorable"

Hoy mismo ha vuelto a demostrarlo cuando ha reconocido que la cerveza de Mercadona "es muy mejorable".

Y es que, el objetivo de la compañía es prescribir los productos de mejor calidad a los clientes, aunque para eso es necesario hacer un ejercicio constante de autocrítica.

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