El impacto del conflicto de Oriente Próximo en las agencias de viajes valencianas

València

En "Hoy por Hoy Valencia" hemos hablado con Eva Blasco, presidenta de la Confederación Empresarial de Agencias de Viaje y de la World Travel Agents Association Alliance y vicepresidenta de la Confederación Empresarial de la Comunitat Valenciana (CEV) y presidenta de CEV Valencia, para valorar la situación actual del sector de las agencias de viaje en la Comunidad Valenciana, especialmente en el contexto del conflicto bélico en Oriente Próximo y su impacto en los planes de viaje de los ciudadanos.

Blasco destaca que la guerra en la región del Golfo Pérsico genera una gran incertidumbre entre los viajeros, afectando especialmente a quienes tienen programados viajes a destinos que requieren escalas en países de la zona. Aunque todavía es pronto para cuantificar el número exacto de cancelaciones, se observa que muchos viajeros que planean visitar el sudeste asiático están reconsiderando sus planes.

La situación se complica porque las aerolíneas y los hoteles no están reembolsando los pagos a menos que los vuelos se cancelen oficialmente, lo que provoca un aumento de consultas y solicitudes de devolución por parte de los clientes. Blasco hace un llamamiento a las compañías aéreas y a los establecimientos hoteleros para que flexibilicen sus políticas, ya que muchos viajeros atraviesan situaciones complicadas, como aquellos que intentan llegar a Maldivas, donde la conectividad está gravemente afectada.

La prioridad actual de las agencias es ayudar a los clientes a regresar a casa, especialmente a los que quedan varados en tránsito. Sin embargo, la falta de datos precisos sobre el número de valencianos afectados dificulta la gestión, ya que muchos viajeros reservan directamente a través de plataformas digitales sin registrarse en los sistemas oficiales.

En la entrevista también ha abordado la caída en la venta de viajes, que se reduce de manera significativa. Blasco señala que, a pesar de la cercanía de la Semana Santa, los valencianos optan por destinos más próximos y menos complicados, lo que está modificando las tendencias habituales de viaje.

La incertidumbre económica y la situación global hacen que muchos viajeros eviten realizar reservas con antelación, al contrario que en otros mercados europeos donde la anticipación sigue siendo la norma.

Finalmente, Blasco compara el momento actual con los desafíos vividos durante la pandemia de COVID-19, cuando la falta de conectividad y la incertidumbre afectaron gravemente al sector turístico. Ha concluido subrayando la necesidad de solidaridad dentro de la cadena turística y la importancia de adaptarse a las nuevas realidades del mercado mientras se espera una mejora de la situación.

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