No és el mateix colar-se que no portar tota la documentació

La síndica ha rebut en un any i mig 94 queixes de viatgers que han estat denunciats, segons ells, de manera injusta.

Viatgers que havien validat el seu títol de transport - la majoria usuaris de la targeta rosa, la T-12 o la T-mes -però que no van poder mostrar als interventors l'original del seu DNI, tal i com marca la normativa vigent. La Síndica demana a TMB que habiliti un període de temps perquè aquests usuaris puguin presentar la documentació. La Sindica Assumpció Vilà subratlla que aquests usuaris "no consideren que hagin fet un frau, perquè de fet no l'han fet" perquè han validat el seu títol de transport i únicament "no porten el DNI".

La Síndica també demana a TMB que habiliti un termini perquè els viatgers puguin abonar la multa amb un descompte del 50%. Ara això només passa si paguen al moment, tot i que no sempre, es queixa la síndica, els interventors ho expliquen "clarament" als usuaris. Els canvis que demana la Sindica van molt més enllà de TMB. Caldria que la Generalitat i la entitat metropolitana del transport modifiquessin la legislació i els reglaments sancionadors que s'apliquen en matèria de transport de viatgers.