De nou, caos a Rodalies

Barcelona

Avui Renfe ha baixat el cap. Els responsables de la companyia han demanat disculpes pels problemes que hi ha hagut. Als afectats que presentin el bitllet els hi en donaran un altre. També els han firmat un document per poder justificar el retard la feina. Però ja no hi ha res que pugui calmar uns usuaris, alguns resignats i els altres desesperats amb un servei deficient.

A les 6 del matí, els ordinadors del centre de control de trànsit ferroviari d'ADIF, instal·lat a l'Estació de França de Barcelona, ha començat a tenir problemes i han hagut de reiniciar-los poc abans de les 7. Això ha paralitzat tots els trens perquè no funcionaven els semàfors o els canvis d'agulles i així és impossible circular.

Ampliar

Cerrar

Molts usuaris eren a casa encara, escoltant la ràdio, quan se n'han assabentat. Els que han pogut han buscat transport alternatiu: autobús o cotxe privat, però d'altres ja eren a l'estació i en hora punta han arribat tres quarts d'hora tard. I l'emprenyada habitual pujava de to perquè ja s'acumulen tres avaries al centre de control d’ADIF en un mes.

Renfe creu que ha estat a l'altura tot i que reconeix que avui ha estat un mal dia. Reclamen explicacions a ADIF i fiabilitat a la xarxa. El director de Rodalies, Fèlix Martin ha demanat disculpes als usuaris però ha defensat la feina que han fet per informar a tothom: “tot és millorable, però la veritat és que dins dels nostres protocols ham alertat amb tota l informació. Segur que ens haurem de disculpar en algun punt on no ha estat així, però a nivell massiu hem procurat que la informació hagi arribat i així ho hem contrastat”