El teléfono 112 en Baleares recibe una media de 2.312 llamadas diarias
Reconocen que se vieron “desbordados” por la falta de personal en verano
Cadena SER
Palma de Mallorca
El servicio de emergencias del 112 en Baleares ha recibido durante todo el año pasado más de 844 mil llamadas, un 9 por ciento menos que en 2014, y ha gestionado un total de 203 mil incidentes, lo que supone un aumento de 18 mil más en comparación al ejercicio anterior.
El mes de agosto es cuando más se recibieron, más de 88 mil. Y la media en 2015 ha sido de 2.300 diarias. Este jueves, con motivo del Día Europeo del Teléfono Único de Emergencias, se han dado a conocer los datos de la memoria del año pasado.
El tiempo de respuesta ronda los 5 segundos, ligeramente más que en 2014. El director general de emergencias, Pere Perelló, dice que es “aceptable” pero que en verano estuvieron “desbordados” por la falta de personal.
Destaca que, de las llamadas recibidas, más de 170 mil han sido por error. De esas, casi 9 mil han sido “bromas”.
En sentido, el director de departamento de emergencias, Vicente Soria, reconoce que desde que localizan las llamadas ha descendido a una decena los casos en los que se movilizan efectivos.
Por categoría, casi la mitad corresponden a seguridad ciudadana y le sigue la asistencia sanitaria. Un 10 por ciento de los incidentes ha sido por avisos de fuego, salvamiento o rescate y en una similar proporción al incumplimiento de las ordenanzas municipales.
En cuanto al idioma, tres cuartas partes de las llamadas han sido en castellano. Y prácticamente el 75 por ciento se ha hecho a través del teléfono móvil.
