¿Qué hacer ante el cierre de una clínica del grupo IDental?

Albacete

La Agencia Española de Consumo, Seguridad Alimentaria y Nutrición (AECOSAN), anuncia que para poder defender sus derechos adopten las siguientes medidas:

• Presentar una reclamación por escrito ante la clínica en las que se esté llevando a cabo los tratamientos odontológicos. Se recomienda que se haga mediante buro-fax.
• Solicitar a la clínica los historiales mediante buro-fax u otro medio fehaciente. En el caso de no obtener respuesta a esta solicitud, se puede ejercer sus derechos ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), por restringir su derecho de acceso a datos personales.
• Presentar una reclamación ante las autoridades de consumo en el caso de vulneración de los derechos como consumidor de la Comunidad Autónoma en la que resida el afectado.
• Presentar una reclamación ante las autoridades sanitarias de la Comunidad Autónoma en la que resida el afectado si se ha producido mala praxis.
• Si fuera posible, realizar una peritación por un profesional de la odontología y presentar una denuncia ante los juzgados de su localidad.
• En caso de tener un crédito vinculado, que es aquel que se entiende como crédito que sirve exclusivamente para financiar un contrato relativo al suministro de bienes específicos o a la prestación de servicios específicos: 

1. Interponer una reclamación ante los Servicios, Departamentos o Defensores del Cliente de la entidad financiera con la que se tenga el crédito vinculado
2. En el caso de que la entidad no dé respuesta o la misma no sea satisfactoria presentar una reclamación ante el Banco de España o en su sucursales.

• En el caso de que se haya firmado un crédito vinculado antes de que hayan trascurrido 14 días naturales, se puede ejercer el derecho de desistimiento.
• Guardar toda la documentación: Folletos o material publicitario, presupuestos, contratos de los créditos vinculados, resguardo de pagos o/y facturas.

Asesora a los afectados sobre las medidas y acciones que pueden emprender en defensa de su salud y de la protección de sus legítimos intereses económicos.

Tramitar las reclamaciones que se presentan ante los servicios de consumo.Traslado de las reclamaciones a las fiscalías provinciales y a los colegios de odontólogos y estomatólogo.Adoptar las medidas inspectoras y sancionadoras pertinentes.