Una campaña previene a los ancianos de las ventas a domicilio fraudulentas
Kontsumobide edita unos folletos con consejos. Las reclamaciones se disparan hasta alcanzar las 2.934 en todo Euskadi
Imagen de la campaña lanzada por Kontsumobide para prevenir la venta fraudulenta en domicilios. / CADENA SER
San Sebastián
Ojo con las ventas a domicilio es el título de la última campaña de Kontsumobide para alertar sobre posibles fraudes o prácticas de dudosa ética protagonizadas por algunos comerciales y compañías. La iniciativa, presentada esta mañana en San Sebastián, quiere poner freno a algunas prácticas ligadas con la venta en domicilios y recoge una serie de consejos para prevenir, fundamentalmente, a las personas mayores.
En 2017, se registraron en Euskadi un total 2.934 reclamaciones ligadas a este tipo de ventas, un 38% más que en 2016. Del total, 1.000 se registraron en Gipuzkoa. En lo que va de año, las quejas por estas cuestiones ascienden a 1.400, de las que un tercio se han presentado en el territorio.
El folleto, que se repartirá en las oficinas de Kontsumobide, en los puntos de atención que los Ayuntamientos tienen para los consumidores y en centros de salud, recoge una serie de consejos sobre cómo actuar en cuatro situaciones concretas: en la venta de productos ligados a la salud, en la de enciclopedias, en visitas relacionadas con el suministro de electricidad y en las de revisión del gas.
"¿Has recibido la visita de comerciales en tu casa? ¡Cuidado! No te dejes embaucar por su supuesta amabilidad. Solo quieren que compres un producto o que contrates un servicio o un suministro, como la luz y el gas. En ocasiones, sus tácticas con agresivas o pueden ser engañosas", explica el documento.
"Cuando llamen a tu puerta, recuerda: No tienes obligación de atenderlos", señala el folleto que explica que si una persona abre la puerta a un comercial siempre le debe exigir que se identifique e incluso le pida el DNI, además de que nunca se debe mostrar una factura donde aparezcan datos personales y tampoco se debe firmar nada. "Si consideras que la oferta es atractiva, pídeles que te la den por escrito para estudiarla con calma", añade el folleto.
El documento además recoge información sobre qué hacer si se ha firmado un contrato y explica qué es el derecho de desistimiento, es decir, los 14 días de plazo con los que cuenta cada consumidor para romper una venta realizada en un domicilio.
