Las residencias tendrán que llamar inmediatamente a familiares si la persona mayor enferma por COVID

Murcia

La Consejería de Política Social ha elaborado un protocolo para mantener informados a los familiares de residentes de centros de mayores y discapacidad en caso de encontrarse un positivo covid-19 en alguno de sus centros. Fuentes del ejecutivo murciano aclaran que "ya se está aplicando en las residencias pero se ha querido poner blanco sobre negro para que quede constancia y se pueda usar en momentos de crisis y como herramienta de formación". "agilizará", señalan, "las respuestas ante una situación que puede generar inquietud entre residentes y familiares".

La instrucción que se ha dado a las residencias es que "cuando se crea estar ante un posible caso covid, se dará traslado al IMAS y al director del centro y a las autoridades competentes, se ordenará el aislamiento de la persona siempre acorde con la normativas aprobadas al efecto y se llamará a un teléfono habilitado, en horario de 8.00 a 22.00, de lunes a domingo, a no ser que la persona presente una sintomatología grave, en cuyo caso se avisará de forma urgente al 1-1-2"

Una vez que se ha actuado con el residente, "el responsable del centro contactará con la familia para informarle de la situación y especificarle las actuaciones que se han realizado y las que procedan realizar".

Para hacerlo de la forma más rápida posible, todos los centros residenciales dispondrán de un listado telefónico priorizado con las personas con las que han de contactar para ofrecer la información. Y los familiares podrán comunicarse con el centro gracias a un teléfono que esta misma les facilita.

En caso de tratarse del caso de un residente confirmado de covid-19, estas llamadas serán realizadas diariamente por un profesional y serán registradas.

Si la situación pasa a ser crítica, se ofrecerá al familiar la posibilidad de realizar una visita adaptando las medidas de seguridad necesarias