4 meses después - ¿Qué ha cambiado con la nueva regulación en el juego online?
A lo largo de la legislatura del actual gobierno en coalición se han venido gestando una serie de propuestas programáticas que se han ido materializando en leyes concretas durante 2021. Todas estas medidas se han desarrollado en un contexto muy particular, novedoso y difícil para todos: la pandemia. La situación de emergencia sanitaria en la que vienen desarrollándose las políticas del gobierno ha obligado, en muchas ocasiones, a modificar, postergar o adelantar la implementación de todas estas medidas, no sin resistencias por parte de la oposición.
Una de las medidas que más ampollas parece haber levantado es la relativa a la nueva regulación de los juegos online. Alberto Garzón, el actual Ministro de Consumo, lleva lanzando a lo largo de la legislatura una serie de medidas políticas para regular los casinos, el juego, los patrocinadores y la publicidad de las casas de apuesta. Hemos visto cómo algunas de estas medidas han entrado ya en vigor en agosto. Ahora queda ver cómo la nueva ley de regulación del juego online se implanta en septiembre y cómo se espera que esta afecte al sector de las casas de apuesta, del deporte y del entretenimiento.
• Cambio en el perfil del jugador
Uno de los principales cambios que está trayendo estas leyes es precisamente la de la modificación del perfil del jugador. Aunque los casinos ilegales siguen siendo una preocupación, su actividad se ha reducido bastante, obligando a los jugadores a buscar nuevas formas de fidelizar a los jugadores y exigir mayor calidad a los casinos.
Como vemos, las necesidades de los jugadores se resuelven en otros ámbitos con este nuevo contexto. Ahora buscan casinos que ofrezcan depósitos mínimos más pequeños, otros métodos de pago más específicos y amigables con el jugador como por ejemplo lo es Bizum.
Otro cambio que se ha notado mucho es que ahora los jugadores estudian más en profundidad la reputación de las casas de juego en las que tienen intención de participar.
• ¿Qué ha ocurrido con los bonos?
Otro de los cambios que han entrado en vigor con esta ley es el relativo al uso de los bonos de casino. Con la nueva ley los bonos seguirán estando disponibles pero sólo para jugadores que lleven al menos 30 días registrados en un casino con su identidad verificada. Este cambio ha llevado a muchos jugadores a registrarse en un casino y esperar el transcurso de un mes para comenzar a jugar y recibir incentivos. A su vez, los casinos online han implementado sistemas de verificación de identidad para que los nuevos jugadores puedan hacer la misma maniobra.
• Cambios en la publicidad de los casinos
Y en lo que se refiere a la publicidad de los casinos se han introducido regulaciones que conviene tener presentes, como bien se señala en el texto del Decreto Real. En Youtube, la televisión y en los resultados de las búsquedas la publicidad se sigue manteniendo vigente con la excepción de aquella que esté enfocada a ofrecer incentivos de bonos o dinero para nuevos jugadores. Del mismo modo que tampoco se permite ya hacer uso de figuras públicas para lanzar este tipo de anuncios.
Todos estos cambios han obligado a cambiar las características de los anuncios y de la publicidad, transformando la publicidad o patrocinio directo por otras modalidades más cercanas al branding y al ocio y el entretenimiento.
• El futuro de los nuevos casinos online y casas de apuesta
Entonces, ¿cómo es el futuro que les depara al sector del juego? La publicidad está muy cerca de ser inexistente y, por lo tanto, el conocimiento general del público acerca de las distintas casas de apuestas o casinos en línea será menor.
Los nuevos casinos online tienen un desafío mucho mayor: la protección del jugador y la fidelización del mismo a través de recursos mucho menos atractivos pero sí más responsables. Tal como menciona el sitio web Casino Professor, no todos los nuevos casinos onlineson, de hecho, los mejores y aquellos jugadores que busquen un nuevo casino, en el contexto del ya no tan nuevo decreto, tendrá que hacer una búsqueda más concienzuda.
Lejos de ser un panorama oscuro el que se le ofrece al sector, la industria del juego online parece haber encontrado un punto de mesura en la que ofrecer a los jugadores casinos de calidad, respetar la política de juego y una cómoda interferencia del estado.
Para entender esto último pensemos en hasta esta ley el juego online a penas estaba legislado y las casas de apuesta y casinos llevaban tiempo exigiendo una legislación para poder sus actividades empresariales.
Si realizamos un balance, aunque los bonos de bienvenida se han eliminado al registrarse como usuarios, el juego online se sigue manteniendo vigente. Y frente a las nuevas normativas, los jugadores pueden seguir jugando y encontrando las formas de adaptarse sin perder los incentivos. En este sentido, se espera que el sector siga prosperando de la manera en la que lo lleva haciendo en los últimos años.
En conclusión, el juego online sigue siendo una posibilidad para todos aquellos que deseen probarlo. Por ahora, no parece que la nueva normativa vaya a prohibir el mismo ya que sólo trata de fomentar una manera de juego más responsable y menos dañina. Prueba de ello es que las casas de apuesta online que están prosperando son aquellas que se han comprometido con la seguridad, la responsabilidad y las medidas de esta nueva ley, ya que los jugadores se sienten con mayor confianza a la hora de elegir y de jugar en una de ellas.
