El sistema de videollamadas de Cruz Roja para combatir la soledad no deseada en personas mayores

Bilbao

En estas fechas de celebraciones, cenas y comidas, vemos muchas imágenes de reuniones familiares, pero también existe la otra cara de la moneda, la de la soledad no deseada, que en muchos casos afecta a personas mayores. Para combatirla, no solo en estas fechas navideñas, Cruz Roja cuenta en Euskadi cuenta con un sistema para facilitar encuentros "digitales", encuentros a través de videollamadas entre personas en estas situaciones de soledad. Con una tablet, estas personas pueden estar acompañadas.

Asami Díez, es técnico de Intervención Social de Cruz Roja Bizkaia y cuenta que el primer paso para lograr todo esto es acercar este mundo digital a os mayores, "es una línea de trabajo, empezamos a ver que reclamaban no quedarse atrás por la brecha digital. Con formaciones les enseñamos a utilizar las distintas tecnologías, también hemos hecho un esfuerzo añadido para proporcionar estos recursos como tablets, móviles o asistentes de voz, así como facilitarles la conectividad a través de Internet".

Diez añade que "primer los voluntarios y voluntarias les enseñan a utilizar los aparatos y luego intentamos propiciar que las videollamadas sean, además de con estos voluntarios, con otras personas usuarias del proyecto para establecer relaciones entre estas personas en situación de soledad no deseada".

Cuenta que gracias a esto, se hacen incluso amistades, "hay un caso de tres mujeres que llevan años llamándose todos los días desde que les entregamos la tablet hace ya unos años. Pero intentamos no quedarnos ahí y que el contacto no solo sea digital, que siga siendo en persona, para lo que organizamos encuentros y quedadas".

Efectos de la soledad

Explica Asami Diez que "aunque en esta época del año el problema es más visible, es algo que existe durante todo el año y genera muchos otros problemas que afectan muchas veces a personas mayores. Suele ir unido a un empeoramiento de los hábitos de vida, de salud, sedentarismo, puede afectar a la salud mentar, puede hacer que aparezcan antes de tiempo problemas de deterioro cognitivo y existe una mayor probabilidad de sufrir situaciones de abuso o tratos inadecuados.

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El sistema se ha ido adaptando a los nuevos tiempos, "hemos ido paralelos a cómo ha ido avanzando la tecnología. Hemos ido de ordenador, a tablet, a móvil y ahora también a los asistentes de voz. Con ellos pueden realizar las videollamadas, agendarse recordatorios, añadir elementos a su lista de la compra, poder poner una canción de la que se acuerdan o poner la radio y también realizar ejercicios para estimular la memoria, se abre un abanico de posibilidades inmenso.