"Hay mucha responsabilidad a la hora de contar cosas de los Lakers": Keltse Arroyo es la community manager para la comunidad hispana de la franquicia de Lebron

De Bilbao a Nueva York para seguir creando contenidos digitales para la red. Keltse Arroyo apostó por la posibilidad de trabajar en el entorno de la NBA y dejó su puesto de trabajo en la capital bizkaina para trabajar en la empresa que lleva la cuenta de Los Ángeles Lakers. Después de toda una vida ligada informativamente al deporte de la canasta, no podía decir "no" a esta aventura americana. Tras varias entrevistas con los responsables de la empresa de comunicación, que no solo lleva las redes del equipo de Lebron James, se instaló en la 'gran manzana' y desde allí distribuye la información digital de la franquicia amarilla para la comunidad de habla hispana. Trabaja a casi 4500 kms de Los Ángeles, pero eso ya no es un problema. No hay distancias para los 'comunity managers'.

Keltse se fue a Manhattan a reactivar las cuentas de Lakers. "Cuesta tomar una decisión así, dejar tu trabajo en Bilbao, salir de tu zona de confort, no es fácil. En Estados Unidos las cosas funcionan de otra manera. Tienes que adaptarte muy rápido. Buscar alojamiento es complicado. Lo normal es que vivas a más de una hora de tu trabajo, yo tuve esa pizca de suerte y vivo a veinte minutos de nuestras oficinas. Eso me ayudo a aterrizar más rápidamente en mi trabajo, porque fue llegar, y coincidiendo con el cumpleaños de Gasol, poner en marcha toda la maquinaria. Nunca imaginé, ni cuando estudié periodismo, ni cuando hice cosas con vosotros en la radio, que acabaría trabajando en la NBA", cuenta en Play Basket Bizkaia

Lebron

La imagen de Lebron James es el principal atractivo de la franquicia angelina y de la NBA. Hay que cuidarla como se merece. Ni explotarla en exceso, ni que caiga en el olvido. "Hay que tomar buenas decisiones. Yo tengo la suerte de haber trabajado antes en redes sociales deportivas en Bilbao y ya tenía esa conciencia de cuidar mucho lo que publicas, hacerlo con mucho cariño, con mucho mimo. Imagínate, es una de las franquicias deportivas más importantes del planeta y todo lo que se diga en las redes sociales tiene mucha repercusión, así que hay que tratar la información con cuidado, hay que elegir bien lo que se publica, pero también tener esa cercanía con el público, con el fan, hacerlo divertido. Tenemos que lograr que la gente conecte contigo para que no sea solo una cuenta institucional", comenta Arroyo.

La inteligencia artificial

La inteligencia artificial es ya una de sus principales herramientas. "Me facilitan mucho el trabajo. Es muy importante porque nos permite agilizar el flujo de información en las redes. Gracias a ella podemos publicar un video de un 'mate', o de una canasta importante, en tik tok, o en instagram, o en tweeter, al de unos minutos de haberse producido en directo. Luego está la decisión de qué es lo que hay que publicar. Esa ya es una decisión digamos humana porque hay muchas directrices que seguir en un equipo tan grande como los Lakers", explica Keltse

Una 'influencer'

Tener que hacer una nueva vida tiene tiempos muertos. ¿Cómo los mata? Como mejor sabe: contando las cosas que le llaman la atención. "Me gusta contar mis vivencias. No me gustan los términos de tiktoker, ni influencer, intento ser lo más transparente que puedo. No busco que mis vídeos los vean dos millones de personas, como ocurrió con el que contaba las cinco cosas que me incomodaban de mi casa, solo quiero ser lo más honesta y sincera posible". concluye Keltse.