El Ente Vasco de la Energía denuncia el uso fraudulento de su imagen en campañas publicitarias de auditorías energéticas
El EVE alerta sobre campañas publicitarias no autorizadas en Euskadi que prometen ayudas públicas para instalaciones de energías renovables usando su nombre y logotipo
Bilbao
El EVE detectó ya el pasado mes de agosto el buzoneo por parte de la empresa LSPL Energy Solution, con sede en Tenerife, de estos anuncios en los que dan a entender que mantienen algún tipo de colaboración con el Ente Vasco de la Energía para llevar a cabo las auditorías energéticas que permiten optar después a las ayudas públicas.
Anuncios en los que se citaba no sólo al EVE, sino que incluían también el logo del Gobierno vasco, la Diputación de Gipuzkoa y el Ministerio de Industria, Comercio y Turismo. Se da además la circunstancia de que el logo utilizado referente a la diputación es una imagen muy antigua y, en el caso del ministerio, ni siquiera se corresponde ya con el ministerio actual, que sólo aglutina industria y turismo, ya que comercio pertenece actualmente a otro ministerio.
Tras un primer contacto del EVE con la empresa tinerfeña en verano para explicarles que no podían suplantar al ente ni usar esos logos y tras constatar que ésta ha vuelto a proceder a otro buzoneo de anuncios en otoño cometiendo las mismas irregularidades, el EVE ha optado por denunciar el caso ante la Ertzaintza.
Los anuncios en cuestión no solo mencionan al EVE, sino que incluyen los logotipos de varias entidades oficiales, como el Gobierno Vasco, la Diputación de Gipuzkoa y el Ministerio de Industria, Comercio y Turismo. La inclusión de estos logos da una apariencia de respaldo institucional que resulta engañosa, ya que ninguna de estas instituciones ha autorizado a LSPL a utilizar su imagen para promocionar estos servicios. Además, el EVE ha señalado que los logotipos empleados no están actualizados: el logo de la Diputación de Gipuzkoa corresponde a una versión muy antigua, mientras que el del Ministerio ni siquiera es el correcto, ya que actualmente el Ministerio de Industria y Turismo está separado de la cartera de Comercio.
Advertencia inicial y denuncia
El EVE había advertido previamente a LSPL sobre la improcedencia de estos anuncios, en un intento de evitar que la empresa siguiera suplantando la identidad del ente público y empleando logos institucionales sin autorización. Sin embargo, al constatar que LSPL continuó con esta práctica en otoño, el EVE optó por dar un paso más y presentar la denuncia ante la Ertzaintza. La entidad espera que las autoridades puedan investigar a fondo el caso y detener la actividad de la empresa para evitar que los ciudadanos caigan en el engaño de estos anuncios que prometen auditorías y ayudas energéticas con respaldo falso.
Acción en defensa del consumidor
Además de la denuncia ante la Ertzaintza, el EVE ha informado a Kontsumobide, la agencia vasca de protección al consumidor, para que evalúe la situación y tome las medidas pertinentes. Esta acción tiene como objetivo evitar que los ciudadanos se vean afectados o engañados por estas promociones fraudulentas, que podrían inducirlos a contratar servicios bajo la premisa de ayudas que, en realidad, no están respaldadas por ninguna institución oficial.
Advertencia del EVE a la ciudadanía
El Ente Vasco de la Energía también ha emitido una advertencia pública, recordando a los ciudadanos que cualquier información relacionada con ayudas o subvenciones oficiales en el ámbito de la energía se puede consultar directamente a través de los canales oficiales del EVE. De esta manera, el organismo busca reducir el riesgo de que las personas se vean afectadas por este tipo de anuncios engañosos que emplean indebidamente la imagen de entidades gubernamentales.
