La APP 112 SOS Deiak alcanza las 100.000 descargas en Euskadi y continúa creciendo en servicios y funciones

Bilbao

La aplicación de emergencias APP 112 SOS Deiak del Gobierno Vasco ha superado las 100.000 descargas en octubre de 2024. Lanzada en 2018, esta herramienta digital se ha consolidado como una plataforma eficaz para contactar de manera rápida y directa con los servicios de emergencias en Euskadi. Con funcionalidades como la geolocalización y la posibilidad de enviar fotos en situaciones de emergencia, la aplicación permite a los usuarios comunicar sus necesidades de forma precisa y rápida. Esto resulta especialmente útil en incidentes de tráfico, urgencias médicas, incendios, y otros casos en los que la rapidez en la atención puede ser determinante.

La estadística de descargas acumuladas revela un alto porcentaje de uso entre los hombres, quienes representan el 60 % de los usuarios, mientras que las mujeres suponen el 39 %. Además, se observa una clara preferencia por el idioma castellano: el 90 % de las descargas se realiza en este idioma, mientras que el 9 % se efectúa en euskera y un 1 % en inglés. Estos datos reflejan no solo el perfil de los usuarios, sino también la accesibilidad y versatilidad de la aplicación, que se adapta a las necesidades lingüísticas de los residentes y visitantes de Euskadi.

Uso personalizado y alertas a la carta

La APP 112 SOS Deiak no solo se limita a la asistencia en emergencias, sino que también ofrece una funcionalidad muy valorada por los usuarios: las alertas a la carta. Unas 10.000 personas han personalizado los avisos para recibir notificaciones sobre fenómenos meteorológicos específicos como viento, lluvia, o mal estado del mar, opciones que se pueden activar desde la web de emergencias del Gobierno Vasco. Esta característica proporciona un servicio preventivo, permitiendo a los usuarios estar informados y preparados ante posibles situaciones adversas, especialmente en regiones con condiciones climáticas cambiantes.

Crecimiento constante en 2024

Los datos de descargas mensuales muestran un incremento significativo en ciertas épocas del año. Junio, por ejemplo, fue el mes de mayor demanda, con 3.335 descargas. Esta tendencia podría estar relacionada con el inicio de la temporada de verano y el aumento de actividades al aire libre, lo cual genera mayor interés en contar con una herramienta que facilite el contacto inmediato con emergencias. Otros picos importantes se registraron en septiembre y octubre, con más de 2.500 descargas en cada uno de esos meses.

Este crecimiento responde, en parte, a las actualizaciones que ha experimentado la aplicación desde su lanzamiento, adaptándose continuamente a las necesidades de los usuarios y las recomendaciones de los expertos en seguridad y emergencias. Las mejoras en el sistema de geolocalización y en el envío de imágenes permiten a los operadores recibir información detallada y en tiempo real, lo que optimiza la respuesta ante cualquier incidente.

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