Las explicaciones de Metro Bilbao tras las incidencias de ayer: “Son averías excepcionales pero complejas"

Metro Bilbao ha ofrecido este martes las explicaciones oficiales sobre las averías que ayer lunes provocaron retrasos generalizados y la suspensión parcial del servicio en plena hora punta. Según ha informado la compañía, la causa de las incidencias fue un fallo en la catenaria —la línea eléctrica que suministra energía a los trenes— en el tramo comprendido entre San Ignazio y Sarriko.

El incidente se registró a las 8:27 de la mañana, cuando una unidad quedó detenida entre ambas estaciones, obligando a su evacuación en Sarriko. Posteriormente, el tren fue remolcado hasta el taller de Ariz para su reparación. Mientras tanto, los equipos técnicos de Metro Bilbao realizaron actuaciones provisionales para poder recuperar la circulación lo antes posible.

Durante algo más de hora y media, el servicio permaneció interrumpido entre Indautxu y San Ignazio, y se organizaron circulaciones parciales entre Basauri e Indautxu, San Ignazio y Plentzia, y Gurutzeta y Kabiezes. El servicio completo se reanudó alrededor de las 10:05 horas, aunque con retrasos acumulados en buena parte de la red.

Segunda avería por la tarde y reparación definitiva de madrugada

La normalidad duró apenas unas horas. A las 19:00 horas, Metro Bilbao volvió a registrar una segunda interrupción en el mismo tramo, esta vez con un impacto mayor. De nuevo fue necesario reorganizar el servicio para mantener la movilidad en los tramos no afectados, con trenes operativos entre Basauri e Indautxu, Leioa y Plentzia, y Gurutzeta y Kabiezes.

La circulación pudo restablecerse en los últimos trenes de la noche, tras una reparación provisional. Durante la madrugada, los equipos de mantenimiento completaron la reparación definitiva, lo que ha permitido que este martes la red funcione con total normalidad, según ha confirmado la empresa en un comunicado emitido a primera hora.

Metro Bilbao lamenta las molestias y agradece la comprensión de los usuariosLa compañía ha explicado que el fallo en la catenaria “obligó a intervenir con rapidez para garantizar la seguridad de los viajeros y restablecer la circulación con todas las garantías técnicas”. Metro Bilbao ha agradecido la paciencia de los pasajeros y ha lamentado las molestias ocasionadas durante la jornada de ayer, una de las más complicadas del año para el suburbano.

En su nota, la empresa destaca que este tipo de incidencias son “excepcionales pero complejas”, ya que requieren tanto la evacuación de los usuarios afectados como la intervención simultánea de varios equipos técnicos.

Miles de viajeros afectados en hora punta

La avería coincidió con el inicio de la jornada laboral y escolar, lo que generó aglomeraciones en estaciones clave como Indautxu, Moyua y San Mamés, así como retrasos en la conexión con líneas de Bizkaibus y Bilbobus. Durante la interrupción, muchos usuarios optaron por alternativas de transporte público, mientras que otros denunciaron la falta de información en algunos puntos de la red.

Normalidad y revisión preventiva del sistema eléctrico

Tras una noche de trabajo, Metro Bilbao ha confirmado que todas las líneas operan con normalidad desde el inicio del servicio de este martes. No obstante, la compañía ha anunciado que se realizarán revisiones adicionales del sistema eléctrico en el tramo afectado para prevenir futuras incidencias.

El suburbano ha reiterado su compromiso con la seguridad y la fiabilidad del servicio, subrayando que la prioridad siempre será “garantizar la protección de los viajeros y la recuperación rápida de la circulación en caso de avería”.