Bilbao Kirolak lanza una app móvil para facilitar el acceso a instalaciones deportivas en todos los barrios de Bilbao

Bilbao

Bilbao Kirolak presenta su primera aplicación móvil, una herramienta pensada para mejorar la atención a la ciudadanía y hacer más accesibles todos los servicios deportivos municipales. La nueva APP estará disponible a partir de mañana, miércoles 12 de noviembre, a las 9:00 horas en dispositivos iOS y Android, así como en la web oficial de Bilbao Kirolak.

El objetivo de esta iniciativa es ofrecer una gestión integral y sencilla de todos los productos y servicios, desde abonos y cursos hasta reservas de instalaciones o compra de entradas y bonos. Gracias a esta herramienta, las personas usuarias podrán realizar todos los trámites desde su dispositivo móvil, sin necesidad de acudir presencialmente a los polideportivos.

Código QR

Una de las principales novedades es la incorporación de un código QR personal que permitirá acceder a las instalaciones directamente desde el teléfono, eliminando el uso de tarjetas o pulseras. En el caso de los abonos familiares, el acceso digital se extenderá a todos los miembros de la unidad familiar.

En tiempo real

La APP ofrecerá además información actualizada en tiempo real sobre cursos, reservas o incidencias a través de notificaciones push. También permitirá consultar facturas, modificar datos personales o gestionar altas y cambios en abonos y cuentas bancarias mediante formularios editables.

Otro de los avances destacados es la automatización de las listas de espera: las personas inscritas recibirán un aviso cuando haya plazas disponibles y dispondrán de 48 horas para completar su inscripción directamente desde la aplicación.

Puntos de información digital

Con motivo de su lanzamiento, Bilbao Kirolak instalará en los polideportivos municipales tótems informativos con códigos QR para facilitar la descarga de la APP. Además, el personal de atención estará disponible para ayudar a las personas usuarias en el proceso de activación y uso inicial. El Director General de Bilbao Kirolak, Marcos Muro, ha recalcado que el proyecto “forma parte del proceso de modernización y transformación digital de Bilbao Kirolak” y ha añadido que “más digitalización no significa dejar a nadie atrás: el personal seguirá ofreciendo atención personalizada a quienes necesiten ayuda para realizar sus gestiones”.

Durante la presentación, la Concejala de Juventud y Deporte del Ayuntamiento de Bilbao, Itxaso Erroteta, ha destacado que esta nueva herramienta “es un paso más en la mejora del servicio y en la accesibilidad de Bilbao Kirolak para la ciudadanía de todos los barrios de la Villa”. Por su parte, Muro ha subrayado que la app “facilita la vida de las casi 80.000 personas abonadas, ya que podrán gestionar sus reservas, cursos o abonos desde cualquier lugar”.