Belén Rodríguez Hermida, responsable de calidad en el servicio de urgencias del CHUAC nos cuenta las mejoras que han motivado el sello de calidad EFQM 200
Han creado herramienta con un código QR con toda la información del paciente en tiempo real
Belén Rodríguez Hermida, responsable de calidad de las urgencias del CHUAC explica las mejoras introducidas que han motivado que el servicio reciba el sello EFQM 200
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Santiago de Compostela
El servicio de urgencias del CHUAC coruñés ha recibido el sello EFQM200 que otorga el Club de Excelencia en Gestión que, en España, es la única entidad habilitada para otorgar ese sello. El reconocimiento busca la excelencia en cualquier ámbito, una mejora continuada. En el día día del servicio ha supuesto la puesta en marcha de una potente herramienta informática que a través de un código QR informa al paciente o a su familia sobre su ubicación, el médico que le atiende, las pruebas solicitadas o si, por ejemplo, hay solicitud de ingreso, en definitiva, todo lo que está pasando en tiempo real. El programa permite también visualizar la situación real del servicio lo que permite tomar las decisiones adecuadas.
