La OCU dice cómo comprobar si has sido afectado por el ciberataque al Banco Santander y qué hacer

El Banco Santander sufrió este martes un ciberataque, por el que se accedió a una base de datos con información de clientes. Grupo Santander explicó en un comunicado lo sucedido e implementó de inmediato medidas para gestionar el incidente, como el bloqueo del acceso a la base de datos y un refuerzo de la prevención contra el fraude para proteger a los clientes.

Según explicó el banco, en la citada base de datos "no hay información transaccional ni credenciales de acceso o contraseñas de banca por internet que permitan operar con el banco". No obstante, la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha publicado en su web un manual para comprobar si has sido afectado por el hackeo y qué hacer en ese caso.

La OCU afirma que el ciberataque ha afectado a las bases de datos de clientes y empleados en España, Chile y Uruguay, aunque señala que el ataque no ha afectado a informaciones bancarias, credenciales de acceso o contraseñas, sino que se limita a datos personales.

A pesar de que las contraseñas no han sido vulneradas, la OCU advierte de que con los datos personales de usuarios, los ciberdelincuentes pueden hacer un mal uso para estafas o fraude online, mediante suplantación de identidad o ataques de ingeniería social.

¿Cómo saber si he sido víctima del ciberataque?

La organización recomienda que si eres cliente o empleado del Santander, debes extremar las precauciones. Para ello, pide prestar atención a las llamadas, emails o SMS inesperados, de números y contactos desconocidos, que pueden ser fraudulentos. Asimismo, la OCU advierte de no dejar los datos personales en páginas no oficiales y recomienda hacer egosurfing, que se traduce en hacer búsquedas en Google de tus datos personales.

Además, la OCU recuerda lo que debes hacer si has sido víctima de un hackeo. Si, el ciberdelincuente consigue vulnerar tu cuenta y hacer algún cargo no autorizado, el banco deberá reembolsarlo.

Asimismo, la organización de consumidores ofrece su servicio para ayudar a denunciar las estafas de este tipo.