Un experto te explica cuáles son tus derechos si tu maleta se rompe durante un vuelo
El abogado Miguel Crespo ha explicado cómo proceder si una aerolínea te pierde la maleta y no quiere pagarte lo que te debe
Un experto explica qué derechos tienes si pierdes tu maleta durante un vuelo
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Seguro que si coges vuelos habitualmente te habrá pasado: a la vuelta tu maleta ha sufrido daños, se ha roto o incluso se ha perdido y la aerolínea no te quiere indemnizar como es debido. Es probable que desde la compañía intenten pagarte menos de lo que vale la maleta, pero tus derechos como consumidor dicen que te mereces una compensación justa.
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El abogado de la Federación de Consumidores y Usuarios, Miguel Crespo, ha explicado en 'Código de barras' qué puedes hacer si te pasa como a José Luis, un oyente valenciano que recientemente viajo a Japón y en el vuelo de vuelta con escala en Frankfurt su maleta sufrió daños, con dos ruedas rotas incluidas.
El oyente, al quejarse a la aerolínea, le informaron de que le iban a indemnizar con tan solo 100 euros y que le pagarían a través de una página web externa de la empresa llamada Dolfi. Además, en esa misma página la maleta tenía un valor de 200 euros.
Tal y como ha explicado Crespo en el programa de la SER, "según se dispone en el convenio de Montreal, la compañía es la responsable de los daños sufridos en el transporte de su maleta, y le corresponde una indemnización que compensa el valor y el estado que tenía su maleta en el momento en el que la facturó". Dice el experto que se debería tomar como criterio el precio que pagó por ella al comprarla en su día, descontando la depreciación que haya podido haber por el tiempo.
"Si por ejemplo la maleta le costó 500€ y la compró hace 6 meses, debería de plantear la reclamación dado que esos 100€ parece a todas luces que es una cuantía insuficiente teniendo en consideración la propia valoración que hace la compañía", sentencia Crespo en 'Código de barras'.
Maleta rota e indemnización insuficiente
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