La IA, una aliada frente a las tareas tediosas en las empresas

Pamplona

Biar Technology nació hace tres años en Navarra con un objetivo concreto: detectar procesos laborales que consumen muchas horas en pequeñas y medianas empresas y automatizarlos con tecnología accesible. “El objetivo no es preguntar a la empresa qué puede hacer la IA por ella, sino estudiar su día a día y señalar dónde se pierde tiempo; a partir de ahí, automatizamos”, explica Mikel Ugarte Gil, ingeniero de Telecomunicaciones, cofundador y miembro del equipo de la firma y que ha trabajado previamente en investigación en la UPNA y como empleado en el sector de renovables. La propuesta se centra en liberar al personal de trámites repetitivos y tediosos para que pueda concentrarse en tareas de mayor valor para los fines de la empresa.

Más tiempo para lo importante

Ugarte describe un patrón que se repite en muchas pymes: jornadas que se llenan de correos, hojas de cálculo, conversiones de documentos o cruces de datos que al final del día siguen pendientes. “A todos nos ha pasado llegar al final de la tarde y pensar: no he hecho lo importante”, resume. Ante esa realidad, Biar Tech plantea automatizar calendarios, flujos de aprobación de facturas, extracción y ordenación de datos de PDF, o asignación de turnos y vacaciones, entre otros procesos de oficina.

El enfoque, subraya, no es tecnología porque sí, sino identificación de problema a solución. "Para nosotros la inteligencia artifical (IA) es una herramienta; hay veces que es necesaria y hay veces que no”, sostiene. La firma aplica desde modelos de lenguaje hasta integraciones sin IA si esa solución resuelve mejor el propósito. Un ejemplo muy cercano a la la realidad navarra más popular es un generador de calendarios deportivos que ha simplificado radicalmente la organización de una temporada completa del tradicional Trofeo Boscos, en el que participa cerca de un centenar de equipos navarros con más de dos mil futbolistas aficionados; “no todo necesita IA; lo que necesita el cliente es tiempo y fiabilidad”, añade.

La conversación pública sobre la automatización suele derivar en el temor al reemplazo de puestos, pero Ugarte lo rebate desde la experiencia. “No hemos echado a nadie a la calle por un proyecto nuestro”, afirma rotundo. “Si te quitan cuatro o cinco tareas que menos te gustan, estás encantado; la gente puede enfocarse en lo importante”. Esa ganancia de foco, indica, mejora la calidad del servicio, acorta plazos y ofrece una imagen más profesional al cliente final.

BiarTech ha trabajado con sectores diversos, desde instalaciones energéticas y servicios de mantenimiento hasta asesorías laborales, fiscales y contables. Procesos que se pueden formalizar en pasos verificables y medibles. La empresa plantea diagnósticos breves, pilotos acotados y despliegues graduales para asegurar impacto y adopción. “No se trata de vender promesas futuristas, sino de construir soluciones reales que ahorran tiempo y devuelven el control a las personas”, concluye Ugarte.