El consultorio
Resolvemos las dudas y reclamaciones de los oyentes con la ayuda de las principales asociaciones de consumidores y usuarios.
Episodios anteriores
Seleccione una fecha o rango de fechas
Cambian sin saberlo la titularidad del seguro, ¿pueden reclamarle las facturas?
Manuel quiere saber cómo Endesa ha podido equivocarse dos veces en la titularidad del seguro de la vivienda de su amiga y qué puede pasar con sus facturas. Resolvemos esta y otras consultas de consumo con la ayuda de Francisco Rodríguez (CONSUMES). Contáctanos: 📞 679017014 📩 codigodebarras@cadenaser.com.
29/06/2025 | 07:57
El código iframe se ha copiado en el portapapeles
00:00:0007:57¿Quién paga por un paquete que llega roto?
Enrique vendió un lavabo a través de Wallapop, pero el producto llegó roto al comprador. ¿Quién debe indemnizar a nuestro oyente por esta pérdida? Resolvemos esta y otras consultas de consumo con la ayuda de Itziar Fernández (OCU). Contáctanos: 📞 679017014 📩 codigodebarras@cadenaser.com.
22/06/2025 | 08:43
El código iframe se ha copiado en el portapapeles
00:00:0008:43Grietas en el bloque: ¿quién cubre las reparaciones?
Andrés quiere saber si el seguro de su comunidad tiene que hacerse cargo de unas grietas que afectan a varias viviendas en su bloque de pisos. Resolvemos su consulta y las de otros oyentes con la ayuda de César Díaz (CECU). Contáctanos: 📞 679017014 📩 codigodebarras@cadenaser.com.
15/06/2025 | 06:03
El código iframe se ha copiado en el portapapeles
00:00:0006:03Caída en un hotel, ¿me tienen que indemnizar?
Alejandro quiere saber si puede pedir una indemnización tras una caída en un hotel por no poder usar el ascensor. Resolvemos su consulta y las de otros oyentes con la ayuda de Miguel Ángel Serrano (Facua). Contáctanos: 📞 679017014 📩 codigodebarras@cadenaser.com.
01/06/2025 | 07:53
El código iframe se ha copiado en el portapapeles
00:00:0007:53Tres problemas en un vuelo, ¿puedo solicitar varias indemnizaciones?
Javier tuvo diferentes problemas viajando con Kenia Airways y quiere saber si puede pedir tres indemnizaciones en el mismo vuelo o si se le agrupan en una sola. Resolvemos su consulta y las de otros oyentes con la ayuda de Miguel Crespo (CECU). Contáctanos: 📞 679017014 📩 codigodebarras@cadenaser.com.
11/05/2025 | 06:32
El código iframe se ha copiado en el portapapeles
00:00:0006:32Maleta rota e indemnización insuficiente
José Luis quiere saber si es legal que una aerolínea le ofrezca reponer su maleta rota comprando otra a través de una web y teniendo que pagar la diferencia. Resolvemos su consulta y las de otros oyentes con la ayuda de Miguel Crespo (CECU). Contáctanos: 📞 679017014 📩 codigodebarras@cadenaser.com.
04/05/2025 | 06:10
El código iframe se ha copiado en el portapapeles
00:00:0006:10¿Recuperaré mi dinero si la compra no llega y la web ha cerrado?
El pedido online de Rosario no llega y la web de la tienda donde hizo la compra ha cerrado. ¿Será posible que recupere su dinero? Resolvemos su consulta y las de otros oyentes en nuestro consultorio con la ayuda de Jose Carlos Cutiño (OCU). Contáctanos: 📞 679017014 📩 codigodebarras@cadenaser.com.
27/04/2025 | 05:15
El código iframe se ha copiado en el portapapeles
00:00:0005:15Cambio de póliza sin preavisar a mi aseguradora
Rosario quiere saber si puede cambiar de compañía de seguros sin cumplir el preaviso que impone la póliza anterior. Resolvemos su consulta y las de otros oyentes en nuestro consultorio con la ayuda de Gabriela Camayd (FACUA). Contáctanos: 📞 679017014 📩 codigodebarras@cadenaser.com.
13/04/2025 | 04:18
El código iframe se ha copiado en el portapapeles
00:00:0004:18Ibuprofeno de 400 gr., ¿con o sin receta médica?
Ricardo quiere saber si una farmacia puede exigirle receta médica para comprar ibuprofeno genérico de 400 gramos y por qué no se la exigen si compra el de marca. Resolvemos su consulta y las de otros oyentes en nuestro consultorio con la ayuda de Miguel Crespo (CECU). Contáctanos: 📞 679017014 📩 codigodebarras@cadenaser.com.
06/04/2025 | 07:47
El código iframe se ha copiado en el portapapeles
00:00:0007:47Nevera rota y sin solución a la vista. ¿Qué puedo hacer?
Javier lleva dos semanas esperando que sustituyan su frigorífico en garantía. Lo que no esperaba es que la nevera nueva fuera un armario congelador. Resolvemos su consulta y las de otros oyentes en nuestro consultorio con la ayuda de Miguel Crespo (CECU) 📞679017014 📩 codigodebarras@cadenaser.com.
30/03/2025 | 06:47
El código iframe se ha copiado en el portapapeles
00:00:0006:47





