El consultorio
Resolvemos las dudas y reclamaciones de los oyentes con la ayuda de las principales asociaciones de consumidores y usuarios.
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Me cobran siempre una factura estimada superior a mi consumo, ¿qué hago?
A César, su comercializadora de electricidad siempre le cobra una factura estimada muy superior al consumo real. ¿Qué debería hacer en esta situación? Resolvemos su consulta y la de otros oyentes que han escrito a codigodebarras@cadenaser.com o que nos han enviado una nota de voz vía Whatsapp al 679017014.
10/11/2024 | 07:30
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00:00:0007:30Uber Eats me ha cobrado un pedido incorrecto
Gorka lleva días reclamando la devolución del cargo por una comida a domicilio que nunca llegó a su casa. Resolvemos su consulta y la de otros oyentes que han escrito a codigodebarras@cadenaser.com o que nos han enviado una nota de voz vía Whatsapp al 679017014.
03/11/2024 | 05:24
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00:00:0005:24¿Quién debe pagar la derrama del ascensor?
Guillermo es un inquilino de renta antigua y nos pregunta si debe asumir o no el coste de la instalación de un nuevo ascensor en su edificio. Resolvemos esta y otras consultas de los oyentes con la ayuda de Itziar Fernández, portavoz de la OCU. Envíanos tus dudas de consumo a codigodebarras@cadenaser.com o mándanos una nota de voz vía Whatsapp al 679017014.
27/10/2024 | 06:15
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00:00:0006:15Facturas acumuladas y con un IVA incorrecto
Tras meses sin recibir sus facturas, un oyente se encuentra con varios recibos de golpe y con un IVA distinto al del período facturado. ¿Qué puede hacer al respecto? Un asesor de Facua responde esta y otras consultas de los oyentes del programa.
13/10/2024 | 07:20
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00:00:0007:20Esta huella no es de mi mascota
Fátima quiso inmortalizar a su mascota antes de que muriera, pero la huella que le enviaron no era la correcta. Resolvemos su consulta y las dudas de más oyentes con la ayuda de Miguel Crespo, abogado de CECU.
06/10/2024 | 06:55
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00:00:0006:55Recibí un paquete vacío y nadie me devuelve el dinero
Cada vez más consumidores protestan porque nadie se responsabiliza del extravío de sus compras online. Hablamos sobre este asunto y sobre el problema de un oyente para circular en su caravana con Francisco Rodríguez, responsable jurídico de Consumes.
29/09/2024 | 05:57
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00:00:0005:57¿Me pueden exigir pagar un asiento para hacer el check-in?
Respondemos a esta y otras dudas de los oyentes del programa con la ayuda de José Carlos Cutiño, portavoz de OCU. Envíanos tus dudas al 679017014 o escríbenos a codigodebarras@cadenaser.com
22/09/2024 | 09:27
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00:00:0009:27¿Debe booking devolverme el dinero por un alojamiento falso?
Respondemos a esta y otras dudas de los oyentes del programa con la ayuda de Miguel Crespo, abogado de CECU. Envíanos tus dudas al 679017014 o escríbenos a codigodebarras@cadenaser.com
08/09/2024 | 06:20
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00:00:0006:20¿Pueden cobrarme el hielo del café?
¿Es legal que nos cobren un suplemento por el hielo del café si no hacen lo mismo con un refresco? Respondemos a esta y otras dudas de los oyentes del programa con la ayuda de Jordi Castilla, asesor jurídico de Facua. Envíanos tus dudas al 679017014 o escríbenos a codigodebarras@cadenaser.com.
01/09/2024 | 05:48
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00:00:0005:48¿Me pueden cobrar por Bizum para evitar la comisión?
Escuchamos la consulta de Daniel, que quiere quiere saber si un camarero puede cobrarle un café por Bizum para evitar la comisión del datáfono. A estas y otras consultas responde Miguel Crespo, de CECU. Si quieres realizar una consulta o reclamación, envíanosla a codigodebarras@cadenaser.com y o al 679017014.
21/07/2024 | 04:13
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